Comerțul online internațional a explodat în ultimii ani, iar pachetele din afara Uniunii Europene (China, Marea Britanie, SUA) sunt o prezență constantă în fluxul poștal. Totuși, momentul în care statusul AWB-ului se schimbă în „Sosit în BSI București” sau „Avizat Vamal” provoacă adesea confuzie și panică.
În februarie 2026, procedurile de import s-au standardizat, dar birocrația rămâne un obstacol. Acest ghid îți explică clar ce taxe ai de plătit, care este diferența dintre TVA și taxe vamale, și cum poți grăbi procesul de vămuire luând legătura cu oficiul corect.
Sfat: Coletul tău stă de mult timp la „Prelucrare Vamală”? Este posibil să fie nevoie de documente suplimentare. Găsește numărul de telefon al Biroului de Schimb Internațional sau al oficiului vamal local în lista noastră: Telefoane Utile și Contact Poșta Română.
De ce se opresc coletele la BSI București?
Toate trimiterile poștale care intră în România dintr-o țară non-UE trec obligatoriu prin Biroul de Schimb Internațional (BSI). Aici, inspectorii vamali (DGV) decid regimul fiscal al pachetului.
Există două scenarii principale:
- Vămuire liberă (Green Lane): Coletul are toate taxele plătite la sursă (prin sistemul IOSS – Import One-Stop Shop) și valoarea este sub 150 Euro. Acesta va pleca rapid spre oficiul tău local.
- Reținere pentru vămuire: Coletul necesită plata taxelor în țară, documente lipsesc, sau inspectorul suspectează că valoarea declarată este subevaluată. În acest caz, vei primi un aviz acasă.
Taxele pe care le plătești în 2026
Este esențial să înțelegi structura costurilor pentru a nu fi surprins la ghișeu. Regula generală introdusă în UE se aplică strict și în 2026:
1. TVA (Taxa pe Valoarea Adăugată) – 19%
Se aplică la toate coletele, indiferent de valoare (chiar și pentru 1 Euro).
Excepție: Dacă ai cumpărat de pe platforme mari (ex: AliExpress, eBay) care colectează TVA-ul în momentul plății (vei vedea „VAT included” pe factură), nu mai plătești nimic la Poștă. Trebuie doar să prezinți dovada plății.
2. Taxele Vamale
Se aplică doar coletelor cu o valoare intrinsecă mai mare de 150 Euro. Procentul variază în funcție de categoria produsului (îmbrăcăminte, electronice, etc.) conform Tarifului Vamal Comun al UE. Pentru colete sub 150 Euro, taxa vamală este 0%.
3. Taxa de prezentare la vamă (Comisionul Poștei)
Aceasta este o taxă administrativă percepută de Poșta Română pentru manipularea pachetului și prezentarea lui în fața inspectorilor vamali. Aceasta se plătește la ridicarea coletului, chiar dacă ai plătit TVA-ul online.
Procedura de vămuire: Ce ai de făcut?
Dacă ai primit un aviz poștal cu mențiunea „Prezentare la Vamă” sau „Trimitere supusă controlului vamal”, nu poți ridica pachetul de la un ghișeu simplu de cartier. Trebuie să mergi la Oficiul Poștal cu Asistență Vamală (de obicei unul singur pe județ sau sector).
Documente necesare la ghișeu:
- Avizul poștal: Primit în cutia poștală.
- Actul de identitate: În original.
- Dovada plății (Proof of Payment): Extras de cont, captură de ecran din aplicația de banking sau factura PayPal. Inspectorii vamali vor să vadă cât ai plătit real, nu doar ce scrie pe cutie (chinezii trec adesea valori ridicol de mici, ex: 5$, pe care vama nu le crede).
- Factura comercială / Confirmarea comenzii: Unde să se vadă clar produsele.
Atenție: Poți trimite aceste documente și pe email înainte de a te prezenta, pentru a grăbi procesul, dacă avizul conține o adresă de email dedicată.
Codul EORI: Când ai nevoie de el?
În 2026, persoanele fizice au nevoie de cod EORI doar în situații excepționale (importuri frecvente, valori foarte mari, sau produse supuse accizelor). Pentru cumpărături uzuale personale, CNP-ul este suficient pentru formalitățile vamale.
Probleme frecvente și rezolvări
Coletul este blocat la BSI de 2 săptămâni
Acesta este cel mai comun scenariu. Volumul de muncă la BSI este imens. Dacă statusul nu se schimbă, este posibil ca Poșta să fi pierdut factura de pe cutie.
Soluție: Trebuie să contactezi BSI sau Suportul Clienți pentru a trimite proactiv factura. Nu știi unde să suni? Consultă lista de numere de telefon verificate aici: Telefon Suport Poșta Română și Vamă.
Am plătit TVA, dar mi se cere din nou
Se întâmplă dacă sistemul IOSS nu a transmis corect datele electronic.
Soluție: Printează factura de pe site-ul de unde ai cumpărat, unde apare defalcat „VAT: x Euro”. Prezint-o vameșului la ghișeu. În 99% din cazuri, taxa se anulează pe loc.
Coletul a fost returnat
Dacă nu te prezinți în termenul de păstrare (care pentru colete externe este adesea mai strict), pachetul se întoarce la expeditor. Asigură-te că urmărești AWB-ul săptămânal.
Cum să eviți taxele și drumurile la vamă?
Cea mai simplă metodă este să alegi livrarea prin curieri privați (DHL, UPS) sau să selectezi opțiuni de livrare „Duty Paid” atunci când comanzi. Totuși, Poșta Română rămâne cea mai ieftină variantă de transport, motiv pentru care majoritatea coletelor din Asia ajung aici.
Concluzie
Vămuirea nu trebuie să fie o sperietoare. Cu documentele pregătite (dovada plății este cheia!) și puțină răbdare, procesul decurge fluid. Important este să monitorizezi activ traseul pachetului și să iei legătura cu oficiul poștal imediat ce apare o întârziere suspectă.
Pentru orice nelămurire legată de programul oficiilor vamale sau pentru a verifica statusul unui colet întârziat, folosește pagina de asistență Poșta Română.
Procedurile vamale și gestionarea incidentelor la livrare
Comenzile internaționale care provin din afara spațiului european sunt supuse obligatoriu procesului de vămuire și taxării corespunzătoare. Achitarea corectă a TVA-ului și a taxelor vamale aferente asigură deblocarea rapidă a bunurilor din depozitele de tranzit. În situația neplăcută în care pachetul tău nu mai ajunge la destinație în termenul estimat, este vital să cunoști pașii exacți pentru declararea unui colet Poșta Română pierdut sau întârziat. Deschiderea unei anchete oficiale la oficiul poștal te va ajuta să recuperezi valoarea produselor comandate conform legislației în vigoare.
Surse verificate in luna februarie 2026:
- Compania Națională Poșta Română – Info Vămuire
- Comisia Europeană – Taxe Vamale și Fiscalitate (TARIC)
- Autoritatea Vamală Română – Ghid Persoane Fizice
Disclaimer: Acest ghid are scop strict informativ. Regulamentele vamale se pot modifica. Acest site nu este afiliat cu Poșta Română sau Autoritatea Vamală Română. Pentru informații oficiale și decizii legate de taxe, vă rugăm să consultați autoritățile competente.