Sprijinul acordat pentru plata facturilor la energie reprezintă, în ultimii ani, una dintre principalele forme de ajutor destinate persoanelor cu venituri reduse sau aflate în situații de vulnerabilitate. Creșterea costurilor cu energia electrică, gazele naturale și încălzirea a determinat menținerea mecanismelor de sprijin și în anul 2026.
În 2026, statul român aplică schema de sprijin prin Cardul de Energie, finanțată din fonduri europene și naționale, precum și prin Suplimentul pentru energie (acordat conform Legii Consumatorului Vulnerabil). Implementarea acestor măsuri implică mai multe instituții publice, iar Poșta Română are un rol central în distribuirea cardurilor, procesarea plăților și încasarea facturilor direct la domiciliu.
Acest articol explică modul de funcționare al cardurilor de energie în 2026, cine poate beneficia de ele, cum se folosesc dispozitivele mobile ale poștașilor (PDA) și ce reguli trebuie respectate.
Ce aduce nou anul 2026: digitalizarea plății la domiciliu
Anul 2026 consolidează digitalizarea procesului de plată, chiar și pentru beneficiarii care nu utilizează internetul. Principalele noutăți operaționale includ:
- Plata prin PDA la poștaș: Poștașii sunt dotați cu dispozitive mobile (PDA) care permit scanarea cardului de energie și a facturii direct la ușa beneficiarului, eliminând necesitatea deplasării la oficiul poștal.
- Verificarea electronică a soldului: Posibilitatea de a verifica suma rămasă pe card prin platforma online a Poștei Române.
- Clarificări privind colocatarii: Proceduri simplificate (anchetă socială) pentru a exclude din calculul veniturilor persoanele care figurează în acte la adresă, dar nu locuiesc efectiv acolo.
Ce sunt cardurile de energie
Cardurile de energie sunt documente emise pe suport de hârtie (tipărite), cu elemente de securitate și coduri de bare, care dau dreptul beneficiarului să achite facturi de energie din sumele alocate de stat. Acestea nu sunt carduri bancare (nu au bandă magnetică sau cip) și nu permit retrageri de numerar de la bancomat.
Sprijinul poate fi utilizat exclusiv pentru plata următoarelor servicii:
- energie electrică;
- gaze naturale;
- energie termică în sistem centralizat;
- butelii;
- lemn de foc, peleți, brichete și alți combustibili solizi.
Cine poate beneficia de cardurile de energie în 2026
Cardurile de energie sunt destinate consumatorilor vulnerabili. Eligibilitatea se stabilește automat de către instituțiile statului (MIPE, ANAF, Ministerul Muncii), fără a fi necesară depunerea unei cereri inițiale, pe baza venitului mediu net pe membru de familie.
Categoriile uzuale de beneficiari includ:
- pensionari cu venituri sub plafonul stabilit pentru 2026;
- persoane încadrate în grad de handicap grav, accentuat sau mediu;
- familii beneficiare de alocație pentru susținerea familiei;
- familii și persoane singure care au stabilit dreptul la ajutorul social.
Cum se plătesc facturile: 3 metode disponibile
Plata facturilor se realizează prin Poșta Română, folosind una dintre cele trei metode:
1. Plata direct la poștaș (cu PDA)
Aceasta este cea mai simplă metodă pentru persoanele din mediul rural sau cu mobilitate redusă. Poștașul vine la domiciliu, scanează cu dispozitivul mobil (PDA) cardul de energie, scanează codul de bare de pe factură și eliberează pe loc chitanța doveditoare.
2. Plata la oficiul poștal
Beneficiarul se prezintă la orice oficiu poștal cu:
- cardul de energie (în original);
- actul de identitate (în original);
- factura de energie (curentă sau restantă) sau certificatul de validare a datoriei (pentru asociații de proprietari/lemne).
3. Plata online
Beneficiarii sau aparținătorii acestora pot accesa aplicația web pusă la dispoziție de Poșta Română, unde introduc seria cardului de energie și încarcă documentele necesare (copie CI, copie factură) pentru procesarea plății.
Ce fac dacă am pierdut cardul sau vreau să aflu soldul
Verificarea soldului
Soldul disponibil pe cardul de energie scade pe măsură ce efectuați plăți. Puteți afla câți bani mai aveți:
- din dovada de plată (chitanța) primită de la poștaș/oficiu (soldul rămas este tipărit pe chitanță);
- accesând site-ul oficial al Poștei Române, secțiunea dedicată compensării prețului la energie.
Pierderea sau deteriorarea cardului
Dacă ați pierdut cardul de energie, sprijinul nu se pierde. Procedura este următoarea:
- Sunați la Call Center-ul Poștei Române (număr disponibil pe site-ul oficial) sau mergeți la cel mai apropiat oficiu poștal.
- Solicitați reemiterea cardului.
- Cardul va fi re-tipărit și expediat la domiciliu. Atenție: plata facturilor nu se poate efectua în lipsa cardului fizic.
Clarificări privind situațiile locative (Declarația pe propria răspundere)
O problemă frecventă apare când la locul de consum figurează în acte persoane care nu mai locuiesc acolo, crescând artificial media veniturilor.
Soluția: Beneficiarul poate solicita o anchetă socială la primărie pentru a stabili numărul real de persoane care locuiesc la adresă. Rezultatul anchetei se transmite către Poșta Română pentru actualizarea bazei de date și deblocarea/emiterea cardului.
Ce nu este permis în utilizarea cardului
- Interzisă vânzarea: Cardul este nominal și netransmisibil.
- Fără numerar: Sumele nu pot fi retrase în numerar de la bancomat sau ghișeu.
- Doar datorii proprii: Cardul poate fi folosit doar pentru locul de consum asociat domiciliului beneficiarului.
- Fără rest: Nu se acordă rest în bani la achitarea facturilor.
Întrebări frecvente
Pot plăti factura de curent a copilului cu cardul meu?
Nu. Cardul poate fi folosit doar pentru locul de consum unde beneficiarul își are domiciliul sau reședința.
Pot cumpăra lemne de foc cu cardul?
Da. Pentru lemne, aveți nevoie de documente justificative (factură, chitanță, bon fiscal) care dovedesc achiziția lemnului. Sumele se pot deconta și retroactiv (banii sunt virați prin mandat poștal), în baza documentelor.
Ce se întâmplă cu banii necheltuiți?
Sumele alocate au un termen de valabilitate stabilit prin lege. Banii neutilizați până la data expirării se anulează și nu pot fi reportați sau încasați.
Am primit cardul, dar scrie că nu am bani pe el. De ce?
Acest lucru se întâmplă de obicei dacă ați devenit neeligibil între timp (veniturile au crescut) sau dacă există o eroare în baza de date privind colocatarii. Verificați eligibilitatea la oficiul poștal.
Surse verificate în februarie 2026
Pentru verificarea informațiilor au fost consultate următoarele surse oficiale:
- OUG și actele normative privind măsurile de sprijin pentru categoriile vulnerabile (MIPE);
- Ghidurile oficiale de utilizare a Cardului de Energie publicate de Poșta Română;
- Legea nr. 226/2021 privind stabilirea măsurilor de protecție socială pentru consumatorul vulnerabil de energie.
Disclaimer: Acest articol are scop informativ și nu reprezintă consiliere juridică sau instituțională. Nu există afiliere cu Poșta Română sau cu Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene.