ACET S.A. Suceava este principalul furnizor de apă potabilă și servicii de canalizare din județul Suceava. Activând de peste două decenii, compania își propune să asigure accesul la apă de calitate și servicii de epurare eficiente pentru locuitorii județului.
Acest articol detaliat vă oferă toate informațiile necesare despre datele de contact, structura organizațională, tarife, proceduri pentru comunicarea indexului contorului și modul în care ACET S.A. Suceava își sprijină utilizatorii din întreaga zonă de operare.
Despre ACET S.A. Suceava
Fondată în anul 1998, ACET S.A. Suceava își desfășoară activitatea sub numărul de înregistrare J33/455/1998 și are Codul de Identificare Fiscală (CIF) RO 713519. Compania operează din sediul central situat în Suceava și deține un capital social subscris și vărsat de 10.328.587 lei. Având o infrastructură bine dezvoltată, ACET asigură furnizarea apei potabile și gestionarea apei reziduale prin rețeaua de canalizare în diverse localități din județ.
Date de Contact Sediul Central – Suceava
Pentru asistență generală, solicitări de informații sau servicii specifice, clienții ACET S.A. Suceava pot contacta sediul central, aflat pe:
- Adresă: str. Mihai Eminescu, nr. 5, cod poștal 720183, Suceava
- Telefon central avarii si reclamatii: (+40) 230 20 63 15
- Fax: (+40) 230 52 09 41
- Telefon și fax pentru dispecerat: (+40) 230 52 31 17
- Număr mobil dispecerat: (+40) 734 73 99 44
- Telefonie mobilă centrală: (+40) 722 67 58 70 / (+40) 740 03 42 49
- Email pentru corespondență generală: secretariat@acetsv.ro
- Website oficial: acetsv.ro
Rețeaua de Agenții ACET S.A. Suceava
Pentru a veni în întâmpinarea nevoilor comunității, ACET S.A. Suceava deține mai multe agenții locale distribuite în diverse localități din județ, facilitând accesul la servicii de apă potabilă și canalizare pentru un număr cât mai mare de utilizatori.
Agenția Gura Humorului
Situată strategic pentru a deservi comunitatea din Gura Humorului, agenția oferă suport tehnic și servicii de asistență.
- Adresă: str. Lt. Viorel Marceanu, nr. 22
- Telefon: (+40)230 235 037
- Fax: (+40)230 232 018
- Email: agentia.gurahumorului@acetsv.ro
Agenția Câmpulung Moldovenesc
Aceasta este situată pe artera principală a localității, facilitând astfel accesul la servicii și comunicarea cu clienții.
- Adresă: str. Calea Bucovinei, nr. 31
- Telefon/Fax: (+40)230 314 633
- Email: agentia.cimpulung@acetsv.ro
Agenția Vatra Dornei
Poziționată central în Vatra Dornei, agenția se află la parterul și la primele două etaje ale clădirii pentru a acomoda activitatea și consultațiile clienților.
- Adresă: str. Mihai Eminescu, nr. 24, parter, etaj I și II
- Telefon/Fax: (+40)230 374 192
- Email: agentia.vatradornei@acetsv.ro
Agenția Rădăuți
Agenția din Rădăuți asigură servicii extinse de suport pentru clienții din această localitate.
- Adresă: str. Stefan cel Mare, nr. 38
- Telefon: (+40)230 560 530
- Email: agentia.radauti@acetsv.ro
Agenția Siret
Această agenție oferă sprijin tehnic și soluții de contact pentru locuitorii din Siret.
- Adresă: str. Castanilor, nr. 8
- Telefon/Fax: (+40)230 280 828
- Email: agentia.siret@acetsv.ro
Agenția Fălticeni
Agenția din Fălticeni asigură servicii complexe pentru nevoile comunității locale.
- Adresă: str. Ion Dragoslav, nr. 19
- Telefon/Fax: (+40)230 541 611
- Email: agentia.falticeni@acetsv.ro
Punctele de Lucru ACET S.A. Suceava
Pe lângă agențiile locale, ACET S.A. Suceava are și puncte de lucru în câteva alte locații din județ, oferind suport tehnic și facilitând accesul la serviciile de apă potabilă și canalizare:
- Solca: str. Republicii, nr. 6, 725600
- Liteni: str. Primăriei, nr. 5, 727335
- Salcea: str. Calea Sucevei, nr. 9C, 727475
- Boroaia: Sat Bărăști, comuna Boroaia, str. Morii, nr. 137 b
Tarifele Practicate de ACET S.A. Suceava
Începând cu 1 ianuarie 2025, ACET S.A. Suceava practică următoarele prețuri și tarife pentru serviciile de apă potabilă și canalizare, care sunt valabile pentru toți clienții din județ:
- Apă potabilă: 7,20 lei/mc (fără TVA) și 7,85 lei/mc (cu TVA)
- Canalizare – epurare: 6,69 lei/mc (fără TVA) și 7,29 lei/mc (cu TVA)
Transmiterea Indexului Contorului de Apă
Pentru a asigura o facturare precisă și eficientă, indexul contorului de apă trebuie comunicat în perioada 15-25 a fiecărei luni. Clienții au opțiunea de a transmite indexul fie în mod personal, fie telefonic, fie prin email la agenția corespunzătoare locației de consum.
Datele de Contact pentru Comunicare Index
- Suceava: Telefon: 0786495569, Email: index.suceava@acetsv.ro
- Câmpulung Moldovenesc: Telefon: 0230314633, Email: index.cimpulung@acetsv.ro
- Solca: Telefon: 0230477393, Email: index.solca@acetsv.ro
- Fălticeni: Telefon: 0230541611, 0736551264, Email: index.falticeni@acetsv.ro
- Gura Humorului: Telefon: 0230235037, Fax: 0230232018, Email: index.gurahumorului@acetsv.ro
- Vatra Dornei: Telefon: 0230374192, Email: index.vatradornei@acetsv.ro
- Rădăuți: Telefon: 0230560530, Interior: 105, Email: index.radauti@acetsv.ro
- Siret: Email: index.siret@acetsv.ro
ACET S.A. Suceava continuă să fie o instituție de încredere în județul Suceava, asigurând apă potabilă de calitate și gestionând eficient sistemul de canalizare și epurare. Datorită agențiilor și punctelor de lucru amplasate strategic, compania asigură acces facil pentru clienții din diverse zone ale județului Suceava.
Azi, am primit notificarea unei întreruperi de apă din cauza unei avarii, dar în câteva ore totul a fost reparat. Timpul de întrerupere a fost mai scurt decât estimarea și am reușit să mă pregătesc din timp. E minunat că am primit informații exacte despre orarul lucrării.
Foarte bine că ai fost anunțat la timp și că lucrările s-au terminat mai repede decât estimarea. Contează mult să știi la ce să te aștepți, mai ales când e vorba de apă. Se vede că echipa a reacționat eficient.
În Gura Humorului avem adesea presiune scăzută, sper că se vor face investiții și aici.
În astfel de cazuri, e bine să notezi orele și frecvența când apare problema, apoi să trimiți o sesizare scrisă către ApaServ, ideal însoțită de mai multe sesizări din zonă (vecini, asociații). Poți solicita un control tehnic sau măsurători pe rețea. Cu suficiente reclamații, cresc șansele să se urgenteze investițiile în Gura Humorului.
Am avut nevoie de intervenție în zona Fălticeni și s-au mișcat exemplar. Dispeceratul a răspuns imediat.
E încurajator să auzim că intervenția a fost rapidă și eficientă. Când dispeceratul reacționează prompt, chiar se simte că lucrurile funcționează cum trebuie. Sper să continue la fel și în alte zone!
Transmiterea indexului prin email e foarte comodă, dar poate ar fi bine să existe și o aplicație mobilă dedicată.
Emailul e practic, dar o aplicație mobilă ar face totul și mai simplu – de la transmiterea indexului până la vizualizarea facturilor. Merită luată în calcul de companie, mai ales că mulți clienți folosesc deja telefonul pentru astfel de servicii.
Tarifele noi sunt cam mari, dar măcar sunt afișate transparent și din timp.
Așa e, creșterea tarifelor nu e niciodată ușor de acceptat, dar e un lucru bun că sunt anunțate clar și din timp. Transparența ajută să ne pregătim și să înțelegem mai bine schimbările.
Site-ul ACET se încarcă greu uneori, mai ales când vrei să cauți informații despre agențiile locale.
E adevărat, un site care se încarcă greu poate fi frustrant, mai ales când cauți rapid o informație importantă. Ar fi utilă o optimizare, mai ales pentru paginile legate de agențiile locale, unde mulți accesează date de contact sau program. Poți semnala problema și direct la suport, poate ajută la grăbirea unei soluții.
Ar fi util un sistem de notificări automate prin SMS sau email pentru avarii sau întreruperi planificate.
Ai o idee foarte practică. Notificările automate prin SMS sau email ar ajuta mult, mai ales pentru a evita surprizele neplăcute. Sistemul există deja la unele companii și ar fi un pas util și pentru ACET să-l implementeze. Merită transmis ca sugestie directă.