Contact Apă Canal Galați – Telefon Reclamații

Contact Apă Canal Galați – Telefon Reclamații. Avarii și deranjamente

Contact Apă Canal Galați – Telefon Reclamații. Apa Canal S.A. Galați este principalul furnizor de apă potabilă și servicii de canalizare din județul Galați, având o rețea extinsă de operare și acoperind nevoile unei comunități largi de consumatori. Serviciile oferite de companie includ distribuția apei potabile, evacuarea apelor uzate și menținerea unei infrastructuri performante, astfel încât consumatorii să beneficieze de servicii sigure, rapide și eficiente.

În acest articol, veți găsi toate informațiile esențiale privind contactul Apă Canal Galați, de la numere de telefon dedicate reclamațiilor și avariilor, până la opțiuni diverse de plată și programul detaliat al centrelor de relații cu clienții.

Informații de Contact Apă Canal Galați

Apa Canal S.A. Galați încurajează utilizatorii să contacteze direct compania pentru orice solicitare, problemă sau întrebări legate de serviciile oferite. Iată lista completă a datelor de contact care vă poate ajuta să găsiți rapid soluții la nevoile dvs.

Sediul Central Apa Canal S.A. Galați

Sediul central al companiei Apa Canal S.A. Galați se află în municipiul Galați și dispune de mai multe linii telefonice și servicii de asistență:

• Telefon Call Center: 0336 390272 – linie de contact rapidă pentru întrebări generale și solicitări diverse.
• Dispecerat: 0236 463294 – număr de telefon disponibil 24 de ore din 24, 7 zile pe săptămână, ideal pentru a raporta avarii sau alte urgențe.
• Centrală: 0236 473380 – pentru informații generale și redirecționarea apelurilor către departamentele corespunzătoare.
• Telverde (linie gratuită): 0800800860 – linie de asistență gratuită pentru apelurile din România, fără costuri suplimentare.

Apa Canal S.A. Galați asigură și contactul direct cu diverse departamente prin extensii telefonice, adaptate nevoilor specifice ale consumatorilor:

• Relații cu Publicul: 0236 473380, int. 131, 132, 127 – pentru informații despre servicii, plăți, contracte și alte întrebări.
• Dispecerat: 0236 473380, int. 133 – contact specializat pentru raportarea avariilor și solicitări urgente de intervenție.
• Contracte: 0236 473380, int. 172 – pentru aspecte legate de contracte noi, modificări și informații detaliate despre abonamente.
• Cititori/Taxare: 0236 473380, int. 152 – pentru întrebări despre citirea contoarelor și facturare.
• Financiar: 0236 473380, int. 159 – secțiunea dedicată solicitărilor financiare, plăților și facturilor.
• Achiziții: 0236 473380, int. 205/206 – pentru informații despre achizițiile de produse și servicii.
• Tehnic-Proiectare: 0236 473380, int. 135 – pentru proiecte de infrastructură, reabilitări și alte aspecte tehnice.

Adrese de E-mail Apă Canal Galați

Pentru cei care preferă corespondența electronică, Apa Canal Galați pune la dispoziție câteva adrese de e-mail, disponibile non-stop pentru solicitările dvs.:

• General: office@apa-canal.ro – pentru întrebări generale sau informații detaliate despre servicii.
• Dispecerat: dispecerat@apa-canal.ro – adresă de contact pentru raportarea avariilor sau deranjamentelor.

Contact Apă Canal – Departamente Locale și UAT-uri

Apa Canal S.A. Galați dispune de multiple centre și linii de contact pentru a acoperi localitățile din județul Galați, facilitând accesul la informații și suport pentru utilizatorii din diverse zone. În funcție de locația dvs., contactați departamentul corespunzător:

1. Departamentul Tecuci – pentru locuitorii din Tecuci, Cosmești, Nicorești, Movileni și alte localități adiacente.
   • Telefon: 0236 810741, 0236 810742
   • Fax: 0236 406106
2. Departamentul Exterioare – dedicat localităților din afara municipiului Galați, inclusiv Slobozia Conachi, Smârdan, Berești, și altele.
   • Centrală: 0236 473380, int. 117
   • Dispecerat: 0236 463294
   • Fax: 0236 473367
3. Contact pentru diverse UAT-uri:
   • Tg. Bujor: 0236 340980
   • Pechea: 0236 820270
   • Liești: 0236 820373
   • Ivești: 0236 866003

Programul de Funcționare al Apa Canal S.A. Galați

Pentru vizitele la sediile și casieriile Apa Canal Galați, este esențial să cunoașteți programul de funcționare. Iată orarul pentru fiecare serviciu:

• Program General:
  • Luni – Joi: 07:30 – 16:00
  • Vineri: 07:30 – 13:30
• Programul Relațiilor cu Publicul:
  • Luni – Joi: 07:30 – 16:00
  • Vineri: 07:30 – 13:30
• Casierii:
  • Galați: Strada C-tin Brâncoveanu nr. 2
  • Tecuci: Strada 13 Septembrie nr. 5
  • Tg. Bujor: Strada Gen. E. Grigorescu nr. 72
  • Pechea: Strada Principală
• Dispecerat: disponibil non-stop, la numărul de telefon 0236 463294, oferind asistență continuă pentru raportarea avariilor și solicitări urgente.

Modalități de Plată Apă Canal Galați

Pentru o experiență de plată ușoară și fără comisioane suplimentare, Apa Canal Galați pune la dispoziție o gamă variată de metode, astfel încât fiecare consumator să poată achita facturile rapid și comod.

1. Plata în Numerar sau prin POS la Casierii: Plata în numerar sau prin card poate fi realizată la casieriile din Galați, Tecuci, Tg. Bujor și Pechea.
2. Plata prin Debit Direct: Această opțiune este ideală pentru utilizatorii care doresc ca factura să fie plătită automat la data scadentă. Apa Canal Galați colaborează cu mai multe bănci, inclusiv Raiffeisen Bank, Garanti Bank, BCR, BRD, CEC Bank, ING Bank și Banca Transilvania.
3. Plata la ATM (Bancomat): Plata poate fi efectuată direct la bancomatele BCR, ING Bank și Raiffeisen Bank, iar întregul proces este gratuit.
4. Plata Numerar la Ghișeele Băncilor: Plățile se pot realiza și la ghișeele băncilor, prin scanarea codului de bare de pe factura de apă.
5. Plata la Terminalele PayPoint: Cu peste 290 de terminale instalate în magazinele de proximitate din județul Galați, PayPoint reprezintă o soluție simplă și accesibilă pentru plata facturilor de apă.
6. Plata prin Ordin de Plată (Internet Banking): Pentru a asigura alocarea corectă a plății, este important să menționați codul de facturare (cod abonat) în detaliile tranzacției.

Portalul Online Apa Canal Galați – Gestionarea Facturilor și a Plăților

Portalul Clienți al Apa Canal Galați este un instrument modern, gândit pentru a oferi consumatorilor acces online la facturi, plăți și alte date importante. Prin intermediul portalului https://portal.apa-canal.ro, utilizatorii pot consulta facturile, descărca documentele necesare și realiza plăți online. Totodată, accesarea portalului este simplă – aveți nevoie doar de codul ID și de parola care se regăsesc pe factura de apă.

Deranjamente și Avarii la Apă Canal Galați

Apa Canal S.A. Galați are ca prioritate principală asigurarea accesului neîntrerupt la apă potabilă și servicii de canalizare de înaltă calitate pentru toți utilizatorii săi. Totuși, în anumite situații, pot apărea deranjamente și avarii în rețeaua de distribuție. Gestionarea promptă și eficientă a acestora este esențială, iar Apa Canal Galați pune la dispoziție soluții rapide pentru intervenții, repararea avariilor și asistență permanentă.

Ce Sunt Deranjamentele și Avariile în Rețeaua de Apă și Canalizare?

Deranjamentele reprezintă întreruperi temporare, fluctuații de presiune, modificări ale calității apei sau alte neplăceri minore care pot afecta distribuția. De obicei, acestea sunt ușor de remediat și nu necesită intervenții majore.

Avariile sunt probleme mai complexe, cum ar fi scurgerile majore, spargerile conductelor, blocajele grave în sistemul de canalizare sau defecte tehnice semnificative. Acestea pot duce la întreruperi extinse ale furnizării apei și necesită intervenții de reparație complexe și echipe specializate.

Cum Raportezi un Deranjament sau o Avarie la Apa Canal Galați?

Apa Canal Galați pune la dispoziția clienților mai multe metode de contact pentru a raporta rapid deranjamentele și avariile. Echipa este pregătită să răspundă prompt pentru a asigura remedierea situațiilor cât mai rapid posibil.

Contact pentru Avarii și Deranjamente

Pentru a raporta o problemă, clienții pot utiliza următoarele linii de contact, disponibile 24/7:

• Dispecerat Non-Stop: 0236 463294
• Call Center: 0336 390272
• Telverde (număr gratuit): 0800800860

Aceste numere sunt disponibile pentru a primi sesizările legate de deficiențe de distribuție a apei, scăderi de presiune, blocaje în rețeaua de canalizare sau alte probleme similare.

Afla cum poti anunta deranjamente prin telefon contact Apa Service Giurgiu.

E-mail pentru Avarii

Pentru situațiile care nu necesită o intervenție imediată, Apa Canal Galați pune la dispoziție și adresa de e-mail dispecerat@apa-canal.ro. Acest mod de contact este potrivit pentru descrierea unor deranjamente mai puțin urgente, dar este important de menționat că, pentru avarii grave, contactul telefonic este cel mai eficient mod de raportare.

Concluzie despre modalități de contact Apa Canal S.A. Galați

Apa Canal S.A. Galați își propune să fie un partener de încredere pentru comunitate, oferind o gamă completă de servicii adaptate nevoilor fiecărui consumator. De la contactul rapid în cazul avariilor, până la opțiunile variate de plată și accesul la portalul online, compania își dorește să răspundă prompt și eficient oricăror solicitări și nevoi ale utilizatorilor săi. Contactați Apa Canal Galați pentru orice întrebare sau nevoie, iar echipa companiei va fi disponibilă pentru a vă oferi suportul necesar! Contact Apă Canal Galați.