ApaVital S.A. este un furnizor esențial de servicii de apă și canalizare pentru locuitorii din județul Iași și din regiunile învecinate, oferind soluții complete pentru asigurarea unei calități superioare a apei potabile, precum și pentru gestionarea și tratarea apelor uzate. Într-o lume interconectată, apa rămâne un element esențial al vieții, iar ApaVital este dedicat să asigure că fiecare locuitor din zona de operare beneficiază de acces la servicii eficiente, sigure și de încredere.
Pentru a sprijini clienții și a răspunde prompt la orice solicitare, ApaVital pune la dispoziție multiple canale de comunicare, optimizate pentru a asigura o relație continuă și transparentă între companie și comunitate. Acest articol detaliat oferă o perspectivă completă asupra opțiunilor de contact cu ApaVital, a programului de lucru și a celor mai importante informații necesare pentru clienții care doresc să rezolve situații legate de reclamații, avarii sau deranjamente.
Principalele Servicii Oferite de ApaVital – Apă Potabilă și Canalizare
ApaVital se angajează să livreze servicii esențiale în întreaga sa arie de operare, acoperind două aspecte de bază pentru viața urbană și rurală: furnizarea apei potabile și gestionarea canalizării și epurării apelor uzate. Iată cum se structurează aceste servicii:
- Apă potabilă produsă, transportată și distribuită – Oferind un serviciu de apă potabilă, ApaVital se asigură că fiecare client din zona de operare primește apă de calitate. Tariful acestui serviciu este de 8,83 lei/mc (TVA inclus), iar apa este produsă, tratată și distribuită conform normelor stricte de sănătate publică.
- Canalizare și epurare a apelor uzate – ApaVital gestionează și sistemele de canalizare și epurare, asigurând colectarea și tratarea apei uzate înainte de a fi reintegrată în mediu. Tariful general pentru canalizare și epurare este de 8,00 lei/mc (cu TVA), defalcat astfel:
- Canalizare: 4,20 lei/mc (TVA inclus)
- Epurare: 3,80 lei/mc (TVA inclus)
- Apă potabilă produsă pentru redistribuire – Acest serviciu este destinat partenerilor comerciali și altor entități care distribuie apa în teritorii specificate. Tariful acestui serviciu este de 3,32 lei/mc (inclusiv TVA).
- Apă industrială – ApaVital furnizează și apă industrială pentru sectorul de afaceri, la un tarif de 4,67 lei/mc (TVA inclus), fiind un serviciu destinat exclusiv utilizatorilor cu cerințe de apă specifice proceselor industriale.
Modalități de Contact ApaVital pentru Soluționarea Reclamațiilor, Avariilor și Deranjamentelor
Conectarea directă cu clienții este esențială pentru ApaVital, iar compania a implementat o structură flexibilă de contact care permite rezolvarea rapidă a tuturor solicitărilor. Fie că este vorba de o problemă legată de facturare, o avarie sau pur și simplu de o solicitare de informații, clienții au la dispoziție următoarele canale de comunicare:
Call Center ApaVital
Cea mai rapidă metodă de contact cu ApaVital este prin intermediul Call Center-ului, care este disponibil pentru asistență la numărul 0232 969. Acesta poate fi apelat pentru solicitări urgente, raportări de avarii, întrebări legate de serviciile oferite sau pentru a primi suport tehnic în timp real.
- Program de funcționare al Call Center-ului:
- Luni – Vineri: 07:00 – 21:00
- Sâmbătă, Duminică și Sărbători Legale: 08:00 – 20:00
Alte Numere de Telefon ApaVital Iași
Pentru cazurile în care este necesară o intervenție tehnică complexă sau o escaladare a solicitărilor, ApaVital dispune și de o serie de linii telefonice directe la Centrala Telefonică:
- 0232 215 410
- 0232 215 411
- 0232 215 412
- 0232 215 413
Contact ApaVital prin E-mail
Clienții care preferă comunicarea scrisă pot trimite e-mailuri către ApaVital folosind adresele specifice fiecărui tip de solicitare:
- Informații generale și alte solicitări: contact@apavital.ro
- Avarii și reclamații privind deranjamentele: avarii@apavital.ro
Locațiile Ghișeelor ApaVital din Iași, Târgu-Frumos și Pașcani – Program și Servicii
Pentru clienții care preferă să interacționeze direct cu reprezentanții ApaVital, compania dispune de mai multe ghișee unde se pot soluționa cereri diverse, de la primirea și eliberarea documentelor până la plăți și facturare.
Ghișeul din Iași
Situat la sediul central al ApaVital, pe strada Mihai Costăchescu, nr. 6, Ghișeul Iași este punctul principal de contact pentru cei care doresc să depună documente sau să obțină contracte.
- Oficiu Primire Documente:
- Luni, Marți, Miercuri: 08:00 – 15:30
- Joi: 08:00 – 17:30
- Vineri: 08:00 – 13:00
- Oficiu Eliberare Documente:
- Luni, Marți, Miercuri, Vineri: 08:00 – 12:00
- Joi: 13:30 – 17:30
- Serviciul Comercial – Eliberări Contracte
- Luni, Marți, Miercuri și Vineri: 10:00 – 13:00
- Joi: 13:00 – 16:00
Ghișeul Târgu-Frumos
Pentru locuitorii din zona Târgu-Frumos, ghișeul local, situat pe strada 22 Decembrie 1989, nr. 6, facilitează primirea și eliberarea documentelor necesare pentru diverse cereri.
- Program:
- Luni, Marți, Joi și Vineri: 08:00 – 11:00
- Birou Avize – Primire și eliberare documente:
- Luni – Joi: 07:00 – 15:00
- Vineri: 07:00 – 12:30
Ghișeul Pașcani
În Pașcani, clienții au la dispoziție servicii pentru contracte și facturare pe strada Grădiniței, nr. 25:
- Contracte și Facturare:
- Luni – Miercuri și Vineri: 10:00 – 12:00
- Joi: 13:00 – 15:00
- Birou Avize – Primire și eliberare documente:
- Luni – Joi: 07:00 – 15:00
- Vineri: 07:00 – 12:30
Afla cum poti intra in contact cu Urban Slobozia pentru reclamatii.
Casierii ApaVital pentru Efectuarea Plăților
Pentru cei care preferă să achite facturile în numerar, ApaVital dispune de casierii atât la sediul din Iași, cât și în Pașcani. Acestea sunt special destinate încasării plăților pentru serviciile de apă și canalizare.
- Casieria Iași (strada Mihai Costăchescu, nr. 6)
- Luni, Marți, Miercuri: 08:00 – 13:30, 14:00 – 16:30
- Joi: 09:00 – 13:30, 14:00 – 17:30
- Vineri: 08:00 – 13:30
- Casieria Pașcani (strada Grădiniței, nr. 25)
- Luni – Vineri: 08:00 – 16:00
Program de Audiențe la ApaVital
ApaVital oferă și un program de audiențe pentru clienți, permițând accesul direct la managementul companiei pentru soluționarea problemelor complexe:
- Luni: Director operațional, ing. Ion MIHĂILESCU (10:00 – 12:00)
- Marți: Director comercial, ing. Romeo CASIAN (10:00 – 12:00)
- Miercuri: Director tehnic, dr. ing. Ștefan Andi DUMITRAȘ (10:00 – 12:00)
- Joi: Director general, dr. ing. Mihail DORUȘ (10:00 – 12:00)
Concluzie despre modalități de contact ApaVital Iași
ApaVital S.A. oferă un set cuprinzător de canale de contact și servicii de relații cu publicul pentru a răspunde nevoilor comunității. Indiferent dacă aveți o întrebare generală, o urgență sau o cerere specifică, infrastructura de contact oferită de ApaVital asigură o experiență eficientă și fără dificultăți pentru toți clienții săi. contact ApaVital.
publicitate