Serviciile de alimentare cu apă potabilă și canalizare reprezintă o componentă esențială a infrastructurii publice din județul Bistrița-Năsăud. Aquabis S.A. asigură aceste servicii pentru populație, instituții publice și agenți economici, gestionând atât distribuția apei, cât și colectarea și epurarea apelor uzate.
Acest ghid informativ reunește datele publice de contact Aquabis, informații despre dispecerat, secții locale, transmiterea indexului, plata facturilor, reclamații și lucrări programate. Conținutul este structurat pentru a ajuta utilizatorii să identifice rapid canalul oficial potrivit fiecărei situații administrative sau tehnice uzuale, exclusiv pe baza informațiilor public disponibile și fără a substitui suportul oficial al operatorului.
Telefon contact Aquabis și date generale
Pentru solicitări curente, sesizări administrative sau raportarea problemelor tehnice, telefon Aquabis și canalele oficiale de comunicare sunt principalele metode de contact utilizate de clienți.
Date de contact principale Aquabis S.A.
- Adresă: Str. Parcului nr. 1, cod poștal 420035, Bistrița, județul Bistrița-Năsăud
- Telefon: 0263 214 014; 0263 212 878
- Fax: 0263 216 608
- Email: office@aquabis.ro
Dispecerat Aquabis – avarii și deranjamente
Pentru situațiile care afectează furnizarea apei sau funcționarea rețelelor de canalizare, avarii Aquabis pot fi raportate prin dispeceratul disponibil permanent.
- Dispecerat NON-STOP: 0263 213 117; 0372 742 478
Dispeceratul preia sesizările privind întreruperi de apă, presiune scăzută, avarii la conducte sau probleme de canalizare și le direcționează către echipele tehnice responsabile.
Secții locale Aquabis în județul Bistrița-Năsăud
Pentru o deservire eficientă la nivel local, Aquabis operează mai multe secții teritoriale. Fiecare secție gestionează relația cu utilizatorii din zona arondată.
Secția Bistrița
- Adresă: Str. Parcului nr. 1, Bistrița
- Telefon: 0263 214 014
Secția Năsăud
- Adresă: Piața Unirii nr. 4, Năsăud
- Telefon: 0263 360 220
Secția Sîngeorz-Băi
- Adresă: Str. Republicii nr. 27, Sîngeorz-Băi
- Telefon: 0263 371 674
Secția Beclean
- Adresă: Str. Trandafirilor nr. 3, Beclean
- Telefon: 0735 403 080
Secția Bârgău
- Adresă: Str. Principală nr. 878, Prundu Bârgăului
- Telefon: 0263 265 387
Secția Rodna
- Adresă: Str. Principală nr. 1, Rodna
- Telefon: 0263 377 633
Relații cu publicul și citiri contoare
Pentru informații administrative, facturare sau transmiterea indexului, Aquabis pune la dispoziție compartimente dedicate.
- Relații cu publicul: 0263 212 878, interior 112
- Citiri apometre: 0263 214 014, interior 148
Transmiterea indexului contorului Aquabis
Pentru o facturare corectă, transmiterea indexului Aquabis poate fi realizată prin mai multe canale oficiale.
- Telefonic: 0263 214 014, interior 148
- Email: citiricontoare@aquabis.ro
- Fax: 0263 216 608
Plata facturilor Aquabis
Aquabis pune la dispoziția clienților mai multe metode publice de achitare a facturilor.
- Plata online, fără autentificare, prin platforma dedicată Aquabis
- Plata la casieriile operatorului
- Alte metode de plată afișate public de operator
Utilizatorii pot opta și pentru primirea facturii în format electronic, prin email, pe baza solicitării către operator.
Tarife apă potabilă și canalizare
Tarifele pentru serviciile de apă potabilă și canalizare sunt stabilite conform deciziilor autorității de reglementare și sunt afișate public de operator.
- Apă potabilă – tarif aplicabil populației și altor utilizatori
- Canalizare și epurare – tarif diferențiat în funcție de categoria de utilizator
Servicii suplimentare oferite de Aquabis
Pe lângă serviciile de bază, Aquabis oferă și servicii tehnice complementare:
- documentații și avize pentru branșamente
- proiectare și execuție branșamente apă și canalizare
- verificare și reparații apometre
- detecție pierderi și avarii
- decolmatare rețele de canalizare
- analize de laborator pentru apă
Probleme frecvent întâlnite de clienți și soluții uzuale
Întreruperi temporare ale furnizării apei
Acestea pot fi cauzate de avarii sau lucrări programate și pot fi semnalate dispeceratului.
Presiune scăzută a apei
Presiunea poate varia în funcție de consum și de lucrările din rețea.
Facturi bazate pe estimări
Transmiterea indexului ajută la corectarea consumului facturat.
Probleme apărute în rețeaua interioară
Defecțiunile apărute după contor sunt, de regulă, în responsabilitatea utilizatorului.
Întârzieri în soluționarea sesizărilor
Utilizatorii pot reveni cu o solicitare, menționând datele inițiale ale sesizării.
Întrebări frecvente
Cum pot contacta Aquabis pentru o avarie?
Avariile pot fi raportate non-stop prin dispeceratul Aquabis.
Cum pot transmite indexul contorului?
Indexul poate fi transmis telefonic, prin email sau prin fax, folosind canalele oficiale.
Pot plăti factura Aquabis online?
Da, Aquabis pune la dispoziție o platformă de plată online.
Există secții locale Aquabis în județ?
Da, Aquabis operează mai multe secții locale pentru deservirea clienților.
Cine este responsabil pentru rețeaua interioară a imobilului?
Rețeaua interioară este responsabilitatea proprietarului sau a asociației de proprietari.
Companii municipale din zona centrală a țării
Infrastructura de utilități este susținută de operatori regionali adaptați cerințelor locale. Compania Apa Brașov administrează serviciile de apă și canalizare din municipiu.
Surse verificate in ianuarie 2026:
Pentru verificarea informațiilor, au fost consultate următoarele surse oficiale:
- Pagina oficială de prezentare Aquabis S.A.
- Secțiunea de relații cu clienții și transmitere index
- Materialele informative despre facturare și plăți
- Documentele publice privind serviciile de apă și canalizare
InfoContact.ro este o platformă editorială independentă de informare și nu este afiliată, asociată sau reprezentant oficial al Aquabis S.A.