Serviciile de alimentare cu apă potabilă și canalizare sunt esențiale pentru comunitățile din județul Botoșani. Nova ApaServ Botoșani este operatorul regional care asigură aceste servicii pentru municipiul Botoșani și localitățile arondate, gestionând rețelele de distribuție a apei și sistemele de canalizare.
Acest ghid informativ reunește datele publice de contact Nova ApaServ, informații despre asistența telefonică, dispeceratul de avarii, sucursale, casierii, transmiterea indexului și plata facturilor. Conținutul este structurat pentru a ajuta utilizatorii să identifice rapid canalul oficial potrivit fiecărei situații administrative sau tehnice uzuale, exclusiv pe baza informațiilor public disponibile și fără a substitui suportul oficial al operatorului.
Telefon contact Nova ApaServ Botoșani și date generale
Pentru solicitări curente, sesizări sau raportarea problemelor tehnice, telefon Nova ApaServ Botoșani și canalele oficiale de comunicare sunt principalele metode de contact.
Date de contact principale
- Sediu central: Bulevardul Mihai Eminescu nr. 34, Botoșani, cod poștal 710030
- Email general: nova@apabotosani.ro
- Relații clienți: relatii@apabotosani.ro
- Informații suplimentare: info@apabotosani.ro
Asistență telefonică și departamente Nova ApaServ
Pentru o direcționare eficientă a solicitărilor, Nova ApaServ a pus la dispoziție numere dedicate pentru fiecare tip de serviciu.
Municipiul Botoșani
- Secretariat: 0374 106 800
- Relații clienți: 0374 106 801
- Transmitere index: 0374 106 802
- Fax: 0374 106 803
- Dispecerat urgențe: 0374 106 804 (disponibil non-stop)
Alte localități
- Dorohoi – Secretariat: 0374 106 805; Transmitere index: 0374 106 806
- Darabani – Sediu: 0231 631 970
- Săveni – Sediu: 0374 106 800, interior 194
Sucursale și sedii locale Nova ApaServ
Pentru relația directă cu publicul, Nova ApaServ operează mai multe sedii în județul Botoșani.
Sediu central Botoșani
- Adresă: Bulevardul Mihai Eminescu nr. 34, Botoșani
Sucursala Botoșani
- Adresă: Str. Octav Băncilă nr. 3, Botoșani
Sucursala Dorohoi
- Adresă: Str. Poștei nr. 5, Dorohoi
Sucursala Darabani
- Adresă: Str. 1 Decembrie nr. 109, bl. 5, parter, Darabani
Sucursala Ștefănești
- Adresă: DN 29D, Ștefănești
Sucursala Săveni
- Adresă: Str. Nicolae Iorga nr. 9, bl. 28, parter, Săveni
Casierii Nova ApaServ și puncte de plată
Pentru plata facturilor în numerar, sunt disponibile mai multe casierii în județ.
Municipiul Botoșani
- Bulevardul Mihai Eminescu nr. 34
- Str. Primăverii nr. 16
- Uvertura Mall, etaj 2
- Str. Săvenilor nr. 2 (zona Bisericii Uspenia)
Alte localități
- Dorohoi – Str. A.I. Cuza nr. 7; Str. Poștei nr. 5
- Săveni – Str. Nicolae Iorga nr. 9, bl. 28, parter
- Darabani – Str. 1 Decembrie nr. 109, bl. 5, parter
- Bucecea – Str. Calea Națională nr. 71, bl. A6
Program de lucru casierii și sucursale
Botoșani
- Mihai Eminescu: Luni–Vineri 07:00–19:30; Sâmbătă 08:00–12:00
- Primăverii: Luni–Vineri 07:00–18:00
- Piața 1 Decembrie: Luni–Vineri 07:00–18:00
- Uvertura Mall: Luni–Vineri 10:00–17:30
Dorohoi
- Str. A.I. Cuza: Luni–Vineri 08:00–20:00; Sâmbătă 08:00–12:00
Darabani
- Str. 1 Decembrie: Luni–Vineri 08:00–16:00
Săveni
- Str. Nicolae Iorga: Luni–Vineri 08:00–16:30
Bucecea
- Calea Națională: Luni–Vineri 08:00–16:00
Avarii, deranjamente și reclamații Nova ApaServ
Pentru probleme tehnice care afectează alimentarea cu apă sau funcționarea rețelelor de canalizare, avarii Nova ApaServ pot fi raportate prin dispeceratul dedicat.
- Dispecerat urgențe: 0374 106 804 (non-stop)
Sesizările pot fi transmise și în scris, prin email sau prin formularul de contact disponibil pe site-ul operatorului.
Transmiterea indexului contorului
Pentru o facturare corectă, utilizatorii pot transmite indexul Nova ApaServ prin canalele oficiale:
- Online, prin secțiunea „Contul meu”
- Telefonic: 0374 106 802; 0374 106 806
Modalități de plată a facturilor Nova ApaServ
Pentru achitarea facturilor sunt disponibile mai multe opțiuni publice de plată:
- Plata numerar la casierii
- Plata online, prin site-ul oficial
- Direct Debit, prin bănci partenere
- PayPoint și Un-doi Centru de Plăți
- Plata prin Poșta Română
Tarife apă și canalizare
Tarifele pentru serviciile de apă potabilă și canalizare sunt stabilite conform reglementărilor în vigoare și sunt afișate public de operator.
- Apă potabilă – tarif aplicabil populației și altor utilizatori
- Canalizare și epurare – tarif stabilit conform deciziilor ANRSC
Probleme frecvent întâlnite de clienți și soluții uzuale
Întreruperi temporare ale furnizării apei
Pot apărea în urma avariilor sau lucrărilor programate și pot fi semnalate dispeceratului.
Presiune scăzută a apei
Presiunea poate varia în funcție de consum și de lucrările din rețea.
Facturi bazate pe estimări
Transmiterea indexului ajută la corectarea consumului facturat.
Probleme în rețeaua interioară
Defecțiunile apărute după contor sunt, de regulă, în responsabilitatea utilizatorului.
Întârzieri în soluționarea unei reclamații
Utilizatorii pot reveni cu o solicitare, menționând datele inițiale ale sesizării.
Întrebări frecvente
Cum pot contacta Nova ApaServ pentru o avarie?
Avariile pot fi raportate non-stop prin dispeceratul Nova ApaServ.
Cum pot transmite indexul contorului de apă?
Indexul poate fi transmis online sau telefonic, folosind canalele oficiale.
Există casierii Nova ApaServ în județul Botoșani?
Da, Nova ApaServ operează mai multe casierii în municipiu și în localitățile arondate.
Pot plăti factura de apă online?
Da, plata online este disponibilă prin site-ul oficial al operatorului.
Cine este responsabil pentru rețeaua interioară a imobilului?
Rețeaua interioară este responsabilitatea proprietarului sau a asociației de proprietari.
Operatorii locali de apă pentru comunități extinse
Gestionarea eficientă a rețelelor presupune operatori regionali specializați. Aquabis furnizează servicii de alimentare și canalizare în județul Bistrița-Năsăud.
Surse verificate in ianuarie 2026:
Pentru verificarea informațiilor, au fost consultate următoarele surse oficiale:
- Pagina oficială Nova ApaServ Botoșani
- Secțiunea de relații cu clienții și dispecerat
- Materialele informative despre facturare și plăți
InfoContact.ro este o platformă editorială independentă de informare și nu este afiliată, asociată sau reprezentant oficial al Nova ApaServ Botoșani.