Contact Nova ApaServ Botoșani – Reclamatii

Contact Nova ApaServ Botoșani. Telefon reclamatii, avarii și deranjamente

Contact Nova ApaServ Botoșani – Avarii și deranjamente. Nova Apaserv Botoșani este principalul furnizor de servicii de apă și canalizare din județul Botoșani, operând o rețea complexă pentru a asigura accesul la apă potabilă și servicii de canalizare în municipiul Botoșani și în localitățile învecinate. Fiind o companie responsabilă, Nova Apaserv pune accent pe asigurarea unor soluții rapide și eficiente în caz de avarii, deranjamente și reclamații. În acest articol detaliat, veți găsi informații complete despre contact, program, proceduri administrative, modalități de plată și soluții în caz de avarii.

Contact Nova Apaserv Botoșani

Date de contact pentru Servicii Generale și Specializate

Pentru a facilita accesul la diferitele servicii, Nova Apaserv Botoșani a organizat o serie de numere de telefon și adrese de e-mail în funcție de fiecare departament.

Birouri pentru Servicii și Relații Clienți:

• Botoșani
  • Secretariat: 0374 106 800
  • Dispecerat pentru Urgențe: 0374 106 804
  • Transmitere Index: 0374 106 802
  • Relații Clienți: 0374 106 801
  • Fax: 0374 106 803
• Dorohoi
  • Secretariat: 0374 106 805
  • Transmitere Index: 0374 106 806
• Darabani
  • Sediu: 0231 631 970
• Săveni
  • Sediu: 0374 106 800, int. 194

Adrese Email pentru corespondență și informații:

• E-mail general: nova@apabotosani.ro
• Relații clienți: relatii@apabotosani.ro
• Informații suplimentare: info@apabotosani.ro

Sediile Nova Apaserv Botoșani

Sediu Central și Sucursale Locale:
Pentru accesibilitate și eficiență în servicii, Nova Apaserv dispune de sedii în toate localitățile principale din județ.

1. Sediu Central Botoșani
   • Adresă: Bulevardul Mihai Eminescu nr. 34, Botoșani, cod poștal 710030
2. Sucursale:
   • Botoșani: Str. Octav Bancilă nr. 3, cod poștal 710030
   • Dorohoi: Str. Poștei nr. 5, cod poștal 715200
   • Darabani: Str. 1 Decembrie nr. 109, bl. 5, parter, cod poștal 715100
   • Ștefănești: DN 29 D, cod poștal 717385
   • Săveni: Str. Nicolae Iorga nr. 9, bl. 28, parter, cod poștal 715300

Casierii Nova Apaserv

Nova Apaserv pune la dispoziție mai multe centre de încasare în diverse locații, asigurându-se că utilizatorii pot accesa cu ușurință punctele de plată.

• Botoșani:
  • Bulevardul Mihai Eminescu nr. 34
  • Strada Primăverii nr. 16
  • Uvertura Mall – etaj 2
  • Strada Săvenilor nr. 2 (lângă Biserica Uspenia)
• Dorohoi:
  • Strada A. I. Cuza nr. 7
  • Strada Poștei nr. 5
• Săveni:
  • Strada Nicolae Iorga nr. 9, bl. 28, parter
• Darabani:
  • Strada 1 Decembrie nr. 109, bl. 5, parter
• Bucecea:
  • Strada Calea Națională nr. 71, bl. A6

Conturi Bancare și Modalități de Plată

Pentru a facilita procesul de plată al facturilor, Nova Apaserv colaborează cu mai multe instituții bancare și permite efectuarea plăților atât numerar, cât și prin virament bancar.

Conturi bancare Nova Apaserv:

• BRD Botoșani: RO15BRDE070SV27548780700
• BCR Botoșani: RO79RNCB0041113050010001
• Banca Transilvania Botoșani: RO84BTRL00701202S28592XX
• Raiffeisen Botoșani: RO88RZBR0000060013057628
• Trezoreria Botoșani: RO41TREZ1165069XXX006244

Opțiuni de Plată

1. Plată numerar la casierii în toate locațiile Nova Apaserv și alte centre autorizate din județ.
2. Plată online pe site-ul oficial al companiei, www.apabotosani.ro, pentru clienții care dețin un cont online activ.
3. Direct Debit – decontare automată prin convenții de plată cu băncile partenere (BCR, BRD, Banca Transilvania, Raiffeisen).
4. PayPoint și “Un-doi Centru de Plăți” – în magazinele partenere din județul Botoșani.
5. Plata prin Poșta Română – în toate oficiile poștale din Botoșani și localitățile învecinate.

Transmiterea Indexului Nova ApaServ

Clienții Nova Apaserv pot transmite indexul contorului de apă prin următoarele metode:

1. Online pe pagina oficială, în secțiunea “Contul Meu”.
2. Telefonic la numerele dedicate: 0374 106 802 și 0374 106 806, cu preluare automată sau asistată.

Avarii, Deranjamente și Reclamații Nova ApaServ Botosani

Nova Apaserv are un sistem de intervenție rapidă și eficientă în caz de avarii și deranjamente, oferind mai multe canale prin care clienții pot raporta problemele apărute.

Contact pentru Avarii și Deranjamente:
Pentru a raporta o problemă, clienții pot suna la dispeceratul companiei, disponibil pentru preluarea reclamațiilor urgente și a defecțiunilor în rețea:

• Telefon dispecerat urgențe: 0374 106 804 (disponibil non-stop)

Metode alternative pentru reclamații și sugestii:
Clienții pot trimite reclamații, sugestii sau sesizări prin:

• E-mail: relatii@apabotosani.ro
• Formularul de Contact disponibil pe pagina web, care permite raportarea deranjamentelor, avariilor și altor probleme întâmpinate.

Program de Lucru la Casierii și Sucursale

Botoșani:

• Bulevardul Mihai Eminescu: Luni – Vineri: 07:00 – 19:30, Sâmbătă: 08:00 – 12:00
• Primăverii: Luni – Vineri: 07:00 – 18:00, Sâmbătă: Închis
• Piața 1 Decembrie: Luni – Vineri: 07:00 – 18:00, Sâmbătă: Închis
• Uvertura Mall: Luni – Vineri: 10:00 – 17:30, Sâmbătă: Închis

Dorohoi:

• Str. A.I. Cuza: Luni – Vineri: 08:00 – 20:00, Sâmbătă: 08:00 – 12:00

Darabani:

• Str. 1 Decembrie: Luni – Vineri: 08:00 – 16:00, Sâmbătă: Închis

Săveni:

• Str. Nicolae Iorga: Luni – Vineri: 08:00 – 16:30, Sâmbătă: Închis

Bucecea:

• Calea Națională: Luni – Vineri: 08:00 – 16:00, Sâmbătă: Închis

Iti sugeram sa citesti si modalitati de contact Compania de utilitati publice Dunarea si telefon avarii Compania de apa Brasov.

Proceduri pentru Diverse Situații Administrative

1. Montare Centrală Termică:
   Dacă instalați o centrală termică de apartament, demontarea contoarelor de apă caldă se face de către o persoană autorizată. Este necesară achitarea unei taxe și prezentarea la Biroul Comunicare pentru verificare.
2. Vânzarea unei Locuințe:
   Vânzătorul trebuie să achite toate facturile restante, să anunțe intenția de vânzare și să obțină o adeverință care confirmă lipsa datoriilor.
3. Cumpărarea unei Locuințe:
   Noul proprietar trebuie să solicite încheierea unui contract de prestări servicii și să completeze datele în sistemul companiei.
4. Absență Temporară din Locuință:
   Clienții care părăsesc locuința pe o perioadă determinată pot solicita suspendarea temporară a serviciilor, pe baza unei cereri și a adeverinței eliberate de asociația de proprietari.

Tarife pentru Apă și Canalizare Nova ApaServ

Conform reglementărilor ANRSC, tarifele actualizate pentru apă și canalizare sunt:

• Apă potabilă: 8,22 lei/mc (fără TVA), TVA 9% – total 8,95 lei/mc
• Canalizare-epurare: 6,06 lei/mc (fără TVA), TVA 9% – total 6,61 lei/mc

Nova Apaserv Botoșani oferă o gamă variată de opțiuni și soluții moderne, de la asistența pentru avarii până la plăți digitale, susținând astfel o interacțiune facilă și convenabilă pentru toți utilizatorii săi din județ.