Serviciile de alimentare cu apă potabilă și canalizare sunt esențiale pentru funcționarea comunităților locale din municipiul Brașov și din localitățile arondate. Compania Apa Brașov este operatorul regional care gestionează aceste servicii, asigurând distribuția apei și funcționarea sistemelor de canalizare.
Acest ghid informativ centralizează datele publice de contact Compania Apa Brașov, informațiile despre suportul telefonic, dispeceratul pentru avarii, programul casieriilor, opțiunile de plată și serviciile disponibile. Conținutul este structurat pentru a permite identificarea rapidă a canalului oficial potrivit fiecărei situații administrative sau tehnice uzuale, exclusiv pe baza informațiilor public disponibile și fără a substitui suportul oficial al operatorului.
Disponibilitatea serviciilor și a canalelor de contact poate varia în funcție de zonă, de condițiile tehnice și de situațiile operaționale.
Telefon contact Compania Apa Brașov și asistență clienți
Pentru solicitări generale, informații despre servicii sau facturare, telefon Compania Apa Brașov este principalul canal de comunicare.
Call Center informații generale
- Număr Call Center: 0268 926
- Program: Luni – Vineri, 07:00 – 19:00
- Opțiune meniu: Tasta 3 pentru legătura cu un operator
Transmiterea indexului autocitit
Utilizatorii pot comunica consumul de apă prin sistemul dedicat de autocitire, pentru o facturare cât mai exactă.
- Telefon transmitere index: 0268 926
- Opțiune meniu: Tasta 1
Dispecerat avarii și urgențe Compania Apa Brașov
Pentru situații care afectează alimentarea cu apă sau funcționarea canalizării, avarii Compania Apa Brașov pot fi raportate prin dispeceratul disponibil permanent.
- Dispecerat non-stop: 0268 926 (24/7)
Date de identificare Compania Apa Brașov
- Denumire completă: Compania Apa Brașov S.A.
- Sediu social: Str. Vlad Țepeș nr. 13, Brașov, cod poștal 500092
- Cod unic de identificare: RO1096128
- Registrul Comerțului: J08/77/1991
Date bancare pentru plăți
- UniCredit Bank: RO78BACX0000000642579002
- BRD Groupe Société Générale: RO81BRDE080SV05660200800
- Trezoreria Statului: RO63TREZ1315069XXX000650
Casierii Compania Apa Brașov
Pentru plata directă a facturilor, sunt disponibile mai multe casierii în județ.
Casieria Brașov
- Adresă: Str. Crișana nr. 1–3, zona Piața Dacia
- Program: Luni – Vineri, 08:00 – 16:00
Casieria Săcele
- Adresă: Str. George Moroianu nr. 111
- Program: Luni – Vineri, 08:00 – 16:00
Casieria Hărman
- Adresă: Str. Pieții nr. 1, sediul Primăriei
- Program: Luni, 08:30 – 14:00
Casieria Sânpetru
- Adresă: Str. Republicii nr. 655, sediul Primăriei
- Program: Marți, 08:00 – 14:00
Program relații cu clienții
Pentru solicitări administrative și informații contractuale, serviciul de relații cu clienții este disponibil după următorul program:
- Luni – Miercuri: 08:00 – 15:00
- Marți – Joi: 08:00 – 16:00
- Vineri: 08:00 – 12:30
Intervenții și servicii de urgență
- Rețele de apă: intervenții disponibile non-stop
- Rețele de canalizare: zilnic, 07:00 – 21:00
Tarife apă și canalizare
Tarifele sunt stabilite conform reglementărilor în vigoare și diferă în funcție de localitate și categorie de consumator.
Furnizare apă potabilă
- Populație: 7,66 lei/mc (TVA inclus)
- Alți utilizatori: 7,03 lei/mc (fără TVA)
Canalizare și epurare
- Populație: 5,62 lei/mc (TVA inclus)
- Agenți economici cu surse proprii: 5,16 lei/mc (fără TVA)
Servicii specializate
Compania Apa Brașov pune la dispoziție servicii tehnice suplimentare, la tarife publice:
- Vidanjare autospecială sub 2 mc
- Vidanjare autospecială 3–7 mc
- Desfundare canale
- Spălare cămine de vizitare
- Detectare trasee conducte
- Detectare pierderi apă
- Inspecție rețele canalizare cu cameră TV
Probleme frecvent întâlnite de clienți și soluții uzuale
Întreruperi neplanificate ale alimentării cu apă
Pot apărea ca urmare a avariilor sau intervențiilor urgente și pot fi semnalate dispeceratului.
Presiune scăzută a apei
Poate fi influențată de consumul ridicat sau lucrările în rețea.
Facturi estimate
Transmiterea indexului autocitit permite corectarea consumului facturat.
Probleme apărute în rețeaua interioară
Defecțiunile după contorul de branșament sunt, de regulă, în responsabilitatea utilizatorului.
Întrebări frecvente
Cum pot contacta Compania Apa Brașov pentru o avarie?
Avariile pot fi raportate prin dispeceratul non-stop al companiei.
Cum pot transmite indexul autocitit?
Indexul se transmite telefonic, folosind opțiunea dedicată din meniul Call Center.
Unde pot plăti factura de apă în Brașov?
Factura poate fi achitată la casieriile Companiei Apa Brașov sau prin metodele alternative disponibile.
Care este programul relațiilor cu clienții?
Programul diferă în funcție de zi și este afișat public de operator.
Cine răspunde de rețeaua interioară a imobilului?
Rețeaua interioară este responsabilitatea proprietarului sau a asociației de proprietari.
Rețele publice pentru servicii comunitare complexe
Unele companii oferă servicii multiple pentru comunități urbane și rurale. Compania de Utilități Publice Dunărea este implicată în gestionarea infrastructurii locale.
Surse verificate in ianuarie 2026:
Pentru verificarea informațiilor, au fost consultate următoarele surse oficiale:
- Pagina oficială Compania Apa Brașov
- Secțiunea de contact și Call Center
- Informațiile publice despre program și casierii
- Datele publice privind tarifele de apă și canalizare
- Materialele informative despre servicii și avarii
InfoContact.ro este o platformă editorială independentă de informare și nu este afiliată, asociată sau reprezentant oficial al Compania Apa Brașov.