RAJA Constanța este operatorul regional responsabil cu furnizarea serviciilor de alimentare cu apă și canalizare pentru Constanța și zonele limitrofe. Oferind servicii esențiale pentru locuitorii regiunii, compania își pune la dispoziție un număr unic de contact pentru orice solicitare, reclamație sau sesizare legată de serviciile de apă potabilă și canalizare. Dacă întâmpinați probleme, aveți întrebări despre factură sau doriți să semnalați o avarie, acest articol vă oferă toate detaliile necesare pentru a comunica eficient cu RAJA Constanța.
Cum să Contactați RAJA Constanța: Număr Telefon și Opțiuni de Asistență
RAJA Constanța pune la dispoziția clienților săi un număr unic, 0241 924, disponibil 24/24, pentru reclamații, sesizări și solicitări generale.
Acest număr reprezintă un canal principal de comunicare, permițând clienților să aibă acces rapid la serviciile necesare printr-un meniu interactiv care direcționează apelurile către diverse departamente. Astfel, fie că doriți să transmiteți indexul contorului, să raportați o avarie, să solicitați informații despre factură sau să faceți o reclamație, meniul vă va ghida direct către departamentul relevant.
Tipuri de Solicitări și Reclamații pe care le Puteți Face la RAJA Constanța
RAJA Constanța asigură un spectru larg de servicii de asistență pentru a răspunde nevoilor clienților, inclusiv:
- Transmiterea Indexului Contorului de Apă
Clienții pot transmite indexul contorului de apă potabilă prin apelarea numărului de contact RAJA, pentru o facturare exactă în funcție de consumul efectiv. - Reclamații și Sesizări privind Furnizarea Apei Potabile
Orice disfuncționalitate a serviciului de alimentare cu apă poate fi raportată prin același număr. RAJA își propune să răspundă prompt solicitărilor și să remedieze rapid problemele apărute. - Raportarea Avariilor
Avariile în sistemul de apă și canalizare sunt evenimente critice ce necesită intervenție imediată. Clienții sunt încurajați să semnaleze orice avarie pentru ca echipele RAJA să poată interveni și remedia defecțiunile cât mai curând. - Informații Facturare și Modalități de Plată
Serviciile de relații cu clienții RAJA pot oferi informații detaliate despre facturarea serviciilor de apă și canalizare, precum și despre modalitățile de plată disponibile. - Servicii de Branșare, Debranșare și Contorizare
Clienții care doresc să beneficieze de servicii de branșare, debranșare, sau care au nevoie de informații privind sigilarea sau verificarea contorului, pot apela RAJA pentru a primi asistență specializată.
Tarifele Serviciilor RAJA Constanța
Începând cu 1 ianuarie, RAJA Constanța aplică următoarele tarife pentru servicii:
- Apă potabilă distribuită: 7,34 lei/mc (fără TVA)
- Canalizare și epurare: 6,56 lei/mc (fără TVA)
Aceste tarife sunt reglementate de Autoritatea Națională de Reglementare pentru Serviciile Comunitare de Utilități Publice (A.N.R.S.C.) și au fost avizate prin decizia nr. 167/20.11.2023. Este important pentru clienți să cunoască aceste tarife, întrucât sunt aplicate în mod direct asupra consumului menționat pe facturi.
Verificarea Metrologică a Contorului: Costuri și Program
RAJA Constanța oferă servicii de verificare metrologică a contoarelor de apă, un proces esențial pentru menținerea acurateței înregistrării consumului. Costurile variază în funcție de diametrul contorului, iar serviciile includ atât verificarea propriu-zisă, cât și opțiuni de demontare și remontare.
| Diametru Contor | Valoare Totală cu TVA | Verificare Contor | Demontare/Remontare Contor |
|---|---|---|---|
| D.N. 15 – 20 mm | 29,90 lei | 184,55 lei | |
| D.N. 25 – 40 mm | 74,41 lei | 184,55 lei | |
| D.N. 50 – 80 mm | 120,25 lei | 396,78 lei | |
| D.N. 100 – 125 mm | 187,18 lei | 396,78 lei | |
| D.N. 150 – 200 mm | 187,18 lei | 396,78 lei |
Laboratorul de Verificări Metrologice al RAJA este deschis de luni până vineri, între orele 08:00 – 16:00, iar clienții pot obține informații suplimentare la numărul de telefon 0241 484 057.
Casierii RAJA Constanța: Locații și Program
Pentru confortul clienților, RAJA a pus la dispoziție o rețea extinsă de casierii în județele Constanța și Ialomița, fiecare cu program de luni până vineri, între orele 08:00 – 16:00 (cu excepția cazieriei din Buftea, deschisă până la ora 15:00). Locațiile și adresele casieriilor sunt următoarele:
- Constanța – Str. Răscoalei 1907 nr. 5
- Mamaia – Bd. Mamaia nr. 281
- Medgidia – Str. Republicii nr.17, parter
- Murfatlar – Calea București nr. 19
- Valu lui Traian – Calea Dobrogei nr. 53
- Năvodari – Str. Nuferilor, Bl. B1, parter
- Țăndărei – Str. București, Bl. 160
- Fetești – Str. Călărași, Bl. 72, parter
- Mangalia – Str. Portului nr. 55
- Buftea – Str. Studioului nr. 3
- Predeal – Str. Eroilor nr. 28
- Onești – Str. Jupiter nr. 3
Modalități de Plată pentru Factura RAJA Constanța
RAJA oferă multiple opțiuni pentru plata facturilor, astfel încât clienții să poată alege metoda cea mai convenabilă. Metodele de plată includ:
- Numerar – Disponibil la casieriile RAJA și în rețelele Poșta Română, Pay Point, Payzone și Westaco.
- ATM – Prin intermediul unor ATM-uri BRD Constanța și Raiffeisen Bank.
- Direct Debit – Banca poate achita automat facturile la scadență, pe baza unui mandat de debitare directă.
- Internet Banking – Disponibil prin BRD Constanța, Raiffeisen Bank, BCR, ING Bank, Transilvania, și Garanti Bank.
- POS – Plată prin POS disponibilă în locațiile specificate.
Pentru plățile în numerar, este necesară prezentarea facturii pentru scanarea codului de bare. De asemenea, pentru toate plățile prin virament bancar, este important să fie menționate codul de client, numărul facturii și numele titularului.
Afla cum sa intri in contact cu Gospodarie Comunala Sfantu Gheorghe.
Crearea unui Cont Online pe Site-ul RAJA Constanța
Pentru a simplifica și mai mult procesul de plată, RAJA Constanța le oferă clienților posibilitatea de a-și crea un cont online pe site-ul oficial. Acesta permite accesul la facturile curente și istorice, efectuarea plăților online și gestionarea contului de client într-un mod convenabil și eficient.
Concluzie despre modalități de Contact RAJA SA Constanța
Contactul cu RAJA Constanța este acum mai ușor și mai accesibil ca niciodată, fie că aveți o problemă urgentă sau o simplă întrebare legată de serviciile de apă și canalizare. Numărul unic 0241 924 și rețeaua extinsă de casierii și metode de plată sunt disponibile pentru a asigura că orice solicitare sau reclamație este gestionată rapid și eficient. RAJA demonstrează astfel un angajament continuu față de îmbunătățirea calității serviciilor oferite comunității și de satisfacerea nevoilor fiecărui client. Contact RAJA SA Constanța
In Navodari, pe strada Corbului este o avarie raportata din data de 13,09,2025 . Nici pana in ziua de astazi ( 17 ,10,2025) nu a venit nimeni sa o remedieze.
Bună ziua,
Înțeleg perfect nemulțumirea dumneavoastră, mai ales că o avarie lăsată atât de mult timp fără intervenție creează disconfort major. În această situație, cel mai eficient este să contactați direct serviciul de deranjamente RAJA Constanța, folosind numerele de telefon și adresele din articol.
Vă recomand să menționați clar: adresa exactă (strada Corbului, Năvodari), data la care a fost raportată avaria și numărul de sesizare, dacă îl aveți. Este important să cereți și un termen estimat pentru intervenție, precum și confirmarea că solicitarea dumneavoastră este înregistrată corect.
Dacă problema persistă, puteți transmite o reclamație scrisă prin formularul online RAJA sau la adresa de e-mail destinată sesizărilor. De regulă, astfel de demersuri urgentează rezolvarea.
Mi-am făcut cont online și pot vedea toate facturile anterioare. Chiar ajută la gestionarea bugetului lunar.
Asta e o funcționalitate foarte utilă – faptul că poți consulta toate facturile anterioare direct din contul online face mult mai ușoară urmărirea consumului și a plăților. E un pas înainte spre mai multă transparență și control pentru fiecare client.
Am observat că lucrările programate din zona noastră au început exact la ora anunțată, iar echipa a comunicat clar despre durata estimată de 4 ore. Mi-au explicat că vor finaliza totul fără întreruperi majore și, într-adevăr, totul s-a încheiat conform planului. Articolul oferă informații corecte, confirm utilitatea.
E foarte bine că ai avut parte de o experiență clară și bine organizată. Faptul că echipa a început lucrările la timp și a comunicat transparent despre durată arată profesionalism și respect față de locuitori. Ne bucurăm că informațiile din articol ți-au fost utile și au reflectat realitatea din teren. Așa ar trebui să fie fiecare intervenție.
Tarifele sunt mari, dar serviciile s-au îmbunătățit vizibil. Am observat că nu mai sunt întreruperi dese ca în alți ani.
E adevărat că tarifele pot părea ridicate, însă e încurajator când se văd și rezultate concrete în calitatea serviciilor. Faptul că întreruperile au devenit mai rare e un semn că investițiile în rețea și mentenanță încep să dea roade. Sperăm ca trendul pozitiv să continue, iar raportul între cost și servicii să fie tot mai echilibrat.
Într-o seară am rămas fără apă și nu știam de ce. Am sunat la 0241 924 și am primit imediat informații despre o lucrare programată. Foarte bine organizat serviciul!
E reconfortant când primești rapid explicații și nu rămâi în ceață. Serviciul telefonic pare să fi fost bine pus la punct în cazul tău, iar comunicarea promptă face o mare diferență, mai ales în situații neprevăzute. Așa da – un exemplu bun de organizare eficientă!
S-a spart o țeavă pe strada mea și în mai puțin de două ore au intervenit. Nu mă așteptam la o reacție atât de rapidă!
Impresionantă reacția echipei – e rar să vezi o intervenție atât de rapidă pentru o avarie. Când lucrurile se rezolvă în timp scurt, fără complicații, parcă e mai ușor de acceptat și disconfortul temporar. Se vede că există o mobilizare bună pe teren în astfel de situații.
Mă bucur că pot plăti factura direct de pe telefon, fără să mai pierd timp la cozi. Contul online de pe site-ul RAJA e foarte util.
E o mare diferență când poți plăti simplu, direct de pe telefon. Contul online chiar ușurează mult interacțiunea cu serviciul de apă – fără drumuri, fără așteptări. E bine de știut că funcționează și e util în practică.
Am avut o problemă cu factura, dar am sunat la relații clienți și mi-au explicat foarte clar de ce s-a modificat suma. O experiență pozitivă.
E bine când reușești să obții rapid o explicație clară, mai ales în legătură cu facturile, care pot ridica uneori semne de întrebare. Se pare că echipa de la relații clienți a gestionat eficient situația – o experiență care inspiră încredere.
Am raportat o avarie în zona Inel II și echipa RAJA a venit în aceeași zi. Apreciez timpul scurt de intervenție, chiar dacă problema era destul de serioasă.
Asta arată o mobilizare foarte bună din partea echipei RAJA, mai ales când e vorba de o avarie serioasă. E important că nu ai fost nevoit să aștepți zile întregi și că problema a fost tratată cu promptitudine. Genul de reacție care face diferența pentru consumatori.