Călătorești des în Europa sau trimiți pachete rudelor din străinătate? Romfour este una dintre cele mai mari și mai cunoscute companii românești de transport internațional de persoane și colete. Oferă servicii foarte populare, precum transportul direct la adresă (door-to-door). Ai nevoie să modifici data unei rezervări la autocar? Vrei să afli unde se află pachetul tău trimis în Germania sau Italia? Acest ghid complet îți pune la dispoziție toate datele de contact oficiale pentru anul 2026. Afli numerele de telefon ale dispeceratului pentru rezervări și colete. Îți explicăm cum funcționează sistemul lor de expediere și cum poți închiria o platformă auto sau o mașină.
Compania operează la nivel național, având plecări din absolut toate județele țării. Rețeaua lor include agenții fizice și puncte logistice în orașe cheie precum Suceava (unde se află sediul central în Fălticeni), Bacău, Iași, Botoșani, Constanța, București și Piatra Neamț. Datorită acestei infrastructuri vaste, microbuzele și autocarele Romfour pot prelua pasageri și colete direct de la domiciliu, acoperind 11 țări europene.
1. Contact Romfour: Call Center, SMS și E-mail
Comunicarea rapidă cu dispeceratul este esențială pentru confirmarea orelor de plecare. Romfour dispune de un Call Center modern și oferă opțiuni multiple de contact, inclusiv mesagerie rapidă prin SMS sau aplicații.
- Telefon Call Center Unic: 0374 557 200. Acesta este numărul principal pentru orice tip de asistență (zilnic, între 08:00 – 22:00).
- Rezervări prin SMS: 0742 311 211. Poți trimite un mesaj scurt cu datele tale pentru a solicita o rezervare.
- WhatsApp: 0757 605 872. O metodă rapidă și gratuită de a contacta dispeceratul.
- Viber: 0753 200 714. Util mai ales dacă te afli deja în afara țării.
Contacte Specifice pe Departamente:
- Coletărie Europa (General): colete.europa@romfour-tur.ro
- Coletărie România: colete.romania@romfour-tur.ro
- Coletărie Anglia (Telefoane dedicate UK): +44 7466 613 456 / +44 7466 613 667 / +44 7862 782 310
- Transport Auto pe Platformă: 0747 399 735 sau 0745 244 801 (E-mail: platforme@romfour-tur.ro)
- Închirieri Auto (Rent a Car): 0756 167 835 sau 0752 163 101
2. Expediere și Urmărire Colete Internaționale
Trimiterea pachetelor către rudele din diaspora este extrem de simplă. Romfour ridică pachetul direct de la ușa ta din România și îl livrează personal la destinație în Europa în 2-7 zile lucrătoare. Cursele sunt săptămânale.
Reguli stricte de ambalare și greutate:
- Limita maximă de greutate este de 25 kilograme per colet. Ce depășește această greutate trebuie ambalat separat.
- Articolele fragile necesită ambalaj special (lemn, polistiren).
- Produsele perisabile se acceptă doar în ambalaj frigorific obligatoriu.
- Coletele trebuie să aibă trecute vizibil datele complete: numele, telefonul și adresa exactă (inclusiv codul poștal) ale expeditorului și destinatarului.
Tarife orientative: Pentru coletele de până la 20 kg, prețul pornește de la 30€ (per livrare la adresă). Pentru coletele ce depășesc 20 kg, tariful este de la 1.5€/kg. Există și excepții regionale: pentru județele Suceava și Botoșani, tariful este de 1.2€/kg (predare la sediu) sau 1.5€/kg (ridicare de la adresă).
3. Transport Auto pe Platformă
Ai cumpărat o mașină din Germania sau Olanda și vrei să o aduci acasă? Romfour oferă transport auto pe platforme moderne, cu o capacitate de până la 8 autoturisme. Serviciul acoperă 6 țări: Austria, Germania, Belgia, Olanda, Luxemburg și Franța.
Mașinile (noi, rulate sau avariate) sunt preluate și predate pe bază de proces verbal și CMR, iar transportul este asigurat. Prețurile încep de la 600 Euro (fără TVA) și variază în funcție de modelul mașinii și locația de descărcare. Pentru detalii exacte, apelați 0747.399.735.
4. Închirieri Auto (Rent a Car) interne
Ai nevoie de o mașină temporar în România? Romfour oferă și un serviciu de Rent a Car, disponibil cu preluare facilă din Fălticeni sau Suceava. Flota include mașini economice și minibusuri 8+1.
- Renault Megane / Scenic: 175 RON/zi
- Dacia Lodgy (7 locuri): 200 RON/zi
- Se percepe o garanție de 500 LEI (returnabilă la predare).
- Preluarea de la Aeroportul Suceava implică o taxă extra de 25 Euro (la primire) și 25 Euro (la predare). Preluarea din Fălticeni este gratuită.
5. Rețeaua de Agenții Romfour în România
Deși serviciul „Door-to-Door” este cel mai utilizat, Romfour are agenții proprii și colaboratoare de unde poți obține informații, poți rezerva bilete sau preda/ridica colete. Iată câteva dintre cele mai importante locații și programul lor orientativ:
| Oraș | Adresă / Locație | Telefon Contact |
|---|---|---|
| Fălticeni (Sediu Central) | Autogara Romfour | 0374 557 200 |
| București | Bd. Gheorghe Duca nr. 6 (Agenție colaboratoare) | 0747 066 966 |
| Suceava | Str. Cernăuți nr. 101 B (incinta Asico Trans) | 0752 163 140 |
| Iași | Str. Străpungerii Silvestru, Nr.16, Bl. T1B, Parter | 0747 066 988 |
| Bacău | Str. Mihai Viteazu, Nr.3 (Lângă Catena) | 0749 025 054 |
| Constanța | Bd. Tomis, Nr. 299, Bloc B3, Parter (vizavi OMV) | 0751 286 695 |
| Botoșani | Str. Ștefan Cel Mare nr. 31 (lângă pompieri) | 0374 557 200 |
| Piatra Neamț | Bd. Republicii, Nr. 42 | 0744 799 299 |
Întrebări Frecvente (FAQ) despre Romfour
Care este numărul unic de Call Center Romfour?
Poți apela numărul unic 0374 557 200 pentru orice fel de informații, rezervări de bilete sau expedieri de colete. Programul este zilnic, între orele 08:00 și 22:00.
Cum trebuie să procedez când predau un colet șoferului Romfour?
Este obligatoriu să soliciți șoferului numărul de urmărire (AWB) și bonul fiscal. Nu preda niciodată coletul fără a primi aceste două documente doveditoare.
Pot rezerva un bilet de autocar prin SMS sau WhatsApp?
Da. Poți trimite un SMS pentru rezervări la numărul 0742 311 211 sau poți folosi WhatsApp-ul la numărul 0757 605 872.
Care este limita de greutate pentru un singur colet?
Limita maximă admisă pentru un singur colet este de 25 de kilograme. Tot ce depășește această greutate trebuie ambalat într-o cutie separată.
Romfour oferă servicii de aducere a mașinilor din Germania pe platformă?
Da, Romfour transportă mașini pe platformă din 6 țări europene (inclusiv Germania). Prețurile încep de la 600 Euro + TVA. Pentru oferte sunați la 0747 399 735.
Concluzii
Romfour și-a consolidat poziția pe piața de transport printr-o diversificare utilă a serviciilor, de la transport pasageri „Door-to-Door”, până la coletărie, platforme auto și rent-a-car. Call Center-ul unic (0374 557 200) și opțiunile de contact digital (WhatsApp, SMS, Aplicație) fac comunicarea foarte eficientă. Cea mai importantă regulă pe care trebuie să o reții este protejarea propriilor expedieri: solicită mereu AWB-ul și bonul fiscal la predarea unui pachet pentru a evita orice tip de fraudă. Ambalează coletele conform instrucțiunilor (maxim 25kg/cutie) pentru a asigura integritatea acestora pe parcursul miilor de kilometri parcurși prin Europa.
Recuperarea dreptului de a conduce în afara țării
Firmele de transport internațional se bazează pe o rețea logistică complexă și pe șoferi bine pregătiți, obișnuiți cu traseele lungi și legislația europeană. Chiar și cei mai experimentați conducători auto pot comite erori în trafic, iar sancțiunile primite pe autostrăzile din vestul Europei sunt extrem de severe. Suspendarea temporară a dreptului de a conduce într-un alt stat afectează direct activitatea profesională a oricărui șofer de cursă lungă. Dacă ai trecut printr-un astfel de incident rutier, este vital să te informezi cu exactitate despre procedurile de restituire a unui permis de conducere reținut în UE. De cele mai multe ori, documentul fizic este trimis prin poștă autorităților din România, iar recuperarea lui presupune o comunicare strânsă cu Poliția Rutieră locală.
Surse verificate în luna februarie 2026:
- Romfour România – Informații Rezervări, Tarife Colete și Platforme Auto (Homepage)
- Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – Drepturi Transport (Homepage)
Disclaimer de neafiliere: Acest articol este redactat de echipa infocontact.ro exclusiv cu scop informativ. Nu suntem afiliați, nu suntem parteneri și nu reprezentăm din punct de vedere juridic compania Romfour Tur SRL. Pentru rezervări, oferte de preț exacte sau reclamații, vă rugăm să utilizați canalele de contact oficiale menționate în articol.