Atlassib este o companie renumită în România, cunoscută pentru serviciile sale de transport și curierat, atât pe plan intern, cât și internațional. În acest ghid, vei găsi informații complete despre modalitățile de contact cu Atlassib, tarifele pentru serviciile de curierat și soluții pentru problemele frecvent întâlnite. Acest articol este destinat să te ajute să interacționezi eficient cu echipa Atlassib și să îți răspundă la întrebări legate de livrări, reclamații și returnări.
Fie că ai nevoie de informații suplimentare despre prețuri, livrări, retururi sau vrei să faci o sesizare, în acest articol vei găsi pașii necesari pentru a interacționa eficient cu echipa Atlassib. De asemenea, vei afla despre reglementările legale ce influențează serviciile de curierat, tarifele aplicabile și soluțiile oferite de Atlassib.
Cum poți contacta Atlassib România
Pentru a obține informații, a solicita asistență sau pentru a rezolva orice problemă, ai la dispoziție mai multe modalități de contact cu Atlassib:
Telefon contact Atlassib:
Pentru a contacta serviciul de asistență telefonică Atlassib, poți apela la numărul de telefon 0748 111 111. Acesta este disponibil de luni până vineri, între orele 08:00 și 16:00, la tarif normal. Este important să contactezi compania în timpul programului de lucru pentru a primi asistență promptă.
Email contact Atlassib:
O altă opțiune este să trimiți un email la adresa informatii@atlassib.ro, iar echipa de suport va răspunde solicitării tale cât mai curând posibil.
Adresa sediu central:
S.C. ATLAS MOTORS S.R.L., Strada Tractorului, Nr. 14, Sibiu, România.
Pentru a avea o experiență de contact eficientă, asigură-te că trimiteți informațiile corecte, inclusiv numărul de colet și orice detaliu relevant, mai ales dacă ai o sesizare sau o reclamație.
Servicii de curierat Atlassib
Atlassib oferă o gamă largă de servicii de transport atât pentru persoanele fizice, cât și pentru companii, acoperind toată România și multe destinații internaționale. În continuare, îți prezentăm serviciile și tarifele principale, dar și reglementările legale relevante ce pot influența costurile și procedurile.
Servicii interne de curierat:
Atlassib garantează livrări rapide și sigure pentru coletele expediate pe teritoriul României. Prețurile sunt transparente și accesibile, iar livrarea se face în termen de 3 zile lucrătoare, cu tarife clare. De asemenea, compania respectă reglementările legale naționale pentru livrările interne.
Tarife pentru colete interne:
- Primul kilogram: 29 lei
- Fiecare kilogram suplimentar: 2 lei
- Plicuri: 29 lei
Pentru serviciile suplimentare, cum ar fi confirmarea de primire sau rambursul, se adaugă taxe suplimentare:
- Km suplimentar: 5 lei/km (taxabil doar pe un sens de mers pentru anumite localități)
- Ramburs – intern: 29 lei + 1% din valoarea rambursată
- Confirmare primire: 29 lei
Servicii de curierat internațional:
Atlassib colaborează cu firme internaționale de transport, oferind soluții rapide pentru livrări către majoritatea țărilor europene. Tarifele pentru expedierea coletelor internaționale variază în funcție de destinație și greutate, iar termenele de livrare sunt de aproximativ 5-7 zile lucrătoare.
Tarife pentru colete internaționale:
România – Anglia
- Plic: 35 Euro
- Coletele până în 20 kg: tarif fix de 55 Euro
- Fiecare kilogram suplimentar: 2,5 Euro/kg
România – Belgia
- Plic: 20 Euro
- Colet 0 – 10 kg: 25 Euro
- Fiecare kilogram suplimentar: 1,9 Euro/kg
România – Franța
- Plic: 20 Euro
- Colet 0 – 10 kg: 25 Euro
- Fiecare kilogram suplimentar: 2,5 Euro/kg
Parteneriate internaționale:
Atlassib colaborează cu firme de renume, cum ar fi Europa Buss pentru Anglia, Comati pentru Cehia și Danemarca și Maxi Bus pentru Franța (zonele Calais, Dunkirk și Lille). Aceste parteneriate sunt reglementate conform reglementărilor internaționale privind transportul.
Probleme frecvent întâlnite de clienți și soluții uzuale
Întârzierea livrării coletului
Dacă livrarea coletului întârzie, utilizatorii pot verifica statusul expedierii din contul lor de client sau pot contacta Atlassib pentru clarificări. Este important ca sesizările să fie făcute în timpul orelor de program și cu toate informațiile necesare. În funcție de destinație, pot exista reglementări vamale sau logistice care influențează timpul de livrare.
Coletul a ajuns deteriorat
În cazul în care coletul ajunge deteriorat, utilizatorii sunt rugați să păstreze chitanța originală și să contacteze Atlassib pentru a depune o sesizare. Fără chitanța originală, reclamația nu va fi procesată. Aceste proceduri sunt reglementate de legislația națională privind protecția consumatorilor.
Taxe suplimentare neașteptate
Uneori, taxe suplimentare pentru livrare pot apărea, cum ar fi kilometri suplimentari sau taxa de ramburs. Aceste taxe sunt detaliate în momentul expediției și pot fi consultate pe site-ul oficial. Pentru orice nelămurire legată de aceste taxe, utilizatorii pot contacta serviciul de asistență al Atlassib.
Livrarea la domiciliu nu este disponibilă
Livrarea la domiciliu este disponibilă doar în anumite locații. Dacă acest serviciu nu este disponibil, utilizatorii pot opta pentru ridicarea coletului de la unul dintre punctele de preluare Atlassib. Informațiile referitoare la aceste locații sunt disponibile pe site-ul oficial Atlassib.
Probleme cu coletul intern și internațional
În cazul problemelor cu un colet expediat pe rute internaționale, este recomandat să se verifice statusul expediției și să se contacteze departamentul de suport pentru a obține asistență suplimentară. Atlassib respectă reglementările internaționale privind transportul de mărfuri, iar procedurile de reclamație sunt transparente și reglementate legal.
Întrebări frecvente
Cum pot contacta Atlassib pentru o comandă întârziată?
Pentru comenzile întârziate, utilizatorii pot verifica statusul din contul de client sau pot trimite o solicitare prin formularul oficial de suport.
Cum pot solicita ramburs pentru un colet?
Pentru rambursuri, utilizatorii trebuie să completeze formularul de ramburs și să se asigure că plata este confirmată de către destinatar.
Ce trebuie să fac dacă coletul meu este deteriorat?
Este necesar să păstrezi chitanța originală și să contactezi Atlassib pentru a depune o sesizare.
Cum aflu prețul de livrare pentru un colet?
Prețul de livrare poate fi calculat pe site-ul oficial Atlassib, în funcție de greutatea coletului și destinația acestuia.
Există un serviciu de livrare internațională?
Da, Atlassib oferă servicii de curierat internațional în colaborare cu parteneri de renume, acoperind multe destinații europene.
Surse verificate (ianuarie 2026)
- Pagina oficială de asistență Atlassib
- Formularul public de contact disponibil pe site-ul Atlassib
- Termenii și condițiile aplicabile serviciilor Atlassib
- Secțiunea de întrebări frecvente din platforma Atlassib
InfoContact.ro este o platformă editorială independentă de informare și nu este afiliată, asociată sau reprezentant oficial al Atlassib. Informațiile prezentate au scop informativ și sunt destinate orientării utilizatorilor către canalele oficiale de suport.