Rezilierea contractului Electrica Furnizare

Rezilierea contractului Electrica Furnizare: ce trebuie să știi despre retragerea din contract în termen legal. Într-un context în care consumatorii din România au tot mai multă libertate în alegerea furnizorului de energie electrică, este esențial să cunoști drepturile pe care le ai atunci când semnezi – dar mai ales când dorești să reziiezi un contract de furnizare. Fie că ai făcut o alegere pripită, ai primit o ofertă mai avantajoasă sau pur și simplu te-ai răzgândit, legea îți oferă un instrument foarte clar: dreptul de retragere în 14 zile calendaristice de la semnarea contractului.

În cazul Electrica Furnizare, unul dintre cei mai mari jucători din piața de energie din România, acest proces este reglementat și se poate face ușor, atât online, cât și prin alte mijloace.

Dreptul de retragere: ce înseamnă și cine poate beneficia

Potrivit legislației românești și europene privind protecția consumatorului, ai dreptul de a te retrage dintr-un contract încheiat la distanță, fără a fi nevoie să oferi un motiv. Această prevedere se aplică și contractelor de furnizare de energie electrică sau gaze naturale încheiate online, prin telefon sau la domiciliu.

Perioada legală

• perioada de retragere este de 14 zile calendaristice de la data semnării contractului
• termenul este valabil pentru persoane fizice care acționează în calitate de consumatori casnici
• nu se aplică contractelor încheiate la sediul furnizorului (acolo unde ai semnat fizic, în deplină cunoștință de cauză)

Condiții de bază

• nu trebuie să motivezi decizia de retragere
• nu se aplică penalități, cu excepția serviciilor deja prestate
• trebuie doar să respecți termenul legal și să trimiți o solicitare clară

Cum trimiți cererea de retragere din contractul cu Electrica Furnizare

Electrica oferă mai multe modalități prin care poți transmite solicitarea de retragere, în funcție de preferințele și accesul tău la mijloace de comunicare:

Canale disponibile

• online, prin formularul de contact: http://electricafurnizare.ro/contact/contactati-ne-online/ (bifezi subiectul „Alte probleme”, apoi „Altele”) – descoperă mai multe metode de contact Electrica Furnizare.
• e-mail, la adresa specificată în contractul tău
• poștă – trimiți o scrisoare cu solicitarea de retragere, semnată
• fax – dacă furnizorul a comunicat un număr oficial pentru corespondență

Ce trebuie să conțină solicitarea

• numele complet și datele de contact
• codul locului de consum sau codul de client
• data la care ai semnat contractul
• formularea clară a dorinței de retragere
• semnătura ta (în cazul trimiterii prin poștă/fax)

Poți folosi și modelul oficial de retragere pus la dispoziție de Electrica, dar nu este obligatoriu. Este suficient ca solicitarea ta să fie clară, scrisă și transmisă în termenul legal.

Ce se întâmplă după trimiterea cererii

Dacă ai trimis cererea online, Electrica Furnizare îți va confirma printr-un e-mail că au primit solicitarea. Confirmarea vine, de regulă, în aceeași zi lucrătoare.

După acceptarea cererii:

• contractul se consideră reziliat din acel moment
• vei primi o factură finală pentru eventualele servicii prestate în perioada scurtă dintre semnare și retragere
• nu vei mai fi client Electrica, iar dacă nu ai semnat un contract nou, vei intra automat în Serviciul Universal

Ce se întâmplă dacă ai solicitat deja începerea furnizării?

Dacă ai bifat în contract că vrei să înceapă imediat furnizarea (fără să aștepți cele 14 zile), atunci:

• vei fi taxat doar pentru perioada în care ai beneficiat efectiv de energie
• restul contractului este anulat fără alte costuri

Situație frecventă:

Ai semnat online, ai cerut activarea rapidă, iar după 10 zile decizi să te retragi. În acest caz, plătești doar energia consumată în cele 10 zile. Restul se anulează.

Ce nu trebuie să faci

• să trimiți cererea după expirarea celor 14 zile – nu va mai fi validă
• să ignori plata facturii finale – dacă ai beneficiat de serviciu, trebuie să achiți ce ai consumat
• să consideri retragerea ca o anulare a oricărei obligații – dreptul de retragere nu anulează consumul deja efectuat

Diferența dintre retragere și reziliere

Mulți consumatori confundă retragerea (în 14 zile) cu rezilierea contractului în afara acestui termen. Diferența este importantă:

• retragerea este un drept legal fără penalități și fără justificări, valabil doar în primele 14 zile
• rezilierea este o încetare a contractului la cererea clientului, dar în afara perioadei de retragere, și poate presupune:
  • notificare prealabilă
  • achitarea eventualelor penalități, dacă ai beneficiat de o ofertă specială

Concluzie despre Rezilierea contractului Electrica Furnizare

Dacă ai semnat un contract cu Electrica Furnizare și te-ai răzgândit, ai la dispoziție 14 zile să te retragi fără niciun cost sau motiv obligatoriu. Este un drept garantat de lege și ușor de exercitat, atât timp cât:

• trimiți solicitarea în termen
• folosești un canal oficial de comunicare
• menționezi clar că dorești retragerea

Te invit sa citesti despre transmitere index Electrica Furnizare.

Este bine să te informezi înainte de a semna un contract nou, dar e reconfortant să știi că ai această perioadă de protecție. Într-o piață concurențială, clientul informat este un client puternic.