Distribuția gazelor naturale este un serviciu esențial, iar situațiile precum întreruperile neplanificate, scăderea presiunii sau suspiciunea unei scurgeri necesită reacție rapidă și informare corectă. Pentru utilizatorii din România, Distrigaz Sud Rețele este operatorul responsabil de rețeaua de distribuție în anumite zone, având rolul de a asigura funcționarea în siguranță a infrastructurii.
Acest ghid informativ reunește informații publice despre contact Distrigaz Sud Rețele, numerele de telefon pentru deranjamente și avarii, canalele de comunicare disponibile și situațiile uzuale în care utilizatorii pot apela la operatorul de distribuție. Conținutul este orientat exclusiv spre utilitatea practică și clarificarea rolului companiei.
Rolul Distrigaz Sud Rețele în distribuția gazelor
Distrigaz Sud Rețele este operator de distribuție a gazelor naturale. Activitatea sa este diferită de cea a furnizorilor de gaze, care se ocupă de contracte comerciale, facturare și tarife.
Operatorul de distribuție are atribuții legate de:
- funcționarea și siguranța rețelei de gaze
- intervenția în caz de avarii sau scurgeri
- racordarea la rețea și avizele tehnice
- mentenanța infrastructurii de distribuție
Această delimitare este importantă pentru ca utilizatorii să știe când este necesar contactul cu distribuitorul și când cu furnizorul de gaze.
Telefon contact Distrigaz Sud Rețele – deranjamente și avarii
Este importantă diferențierea clară între situațiile de urgență, care pot reprezenta un risc pentru siguranță, și solicitările cu caracter administrativ. Liniile de mai jos sunt destinate exclusiv raportării avariilor și incidentelor care necesită intervenție.
Pentru situații care pot reprezenta un risc de siguranță, telefon Distrigaz Sud Rețele este disponibil permanent, prin linii dedicate de urgență.
Numerele oficiale pentru raportarea avariilor sunt:
- 0800 877 778 – număr gratuit, disponibil 24/7
- 021 9281 – număr cu tarif normal, disponibil 24/7
Aceste linii sunt destinate raportării situațiilor precum:
- miros de gaz în locuință sau în spațiile comune
- lipsa totală a alimentării cu gaze
- scăderea semnificativă a presiunii
- avarii vizibile la rețeaua de distribuție
În astfel de cazuri, utilizatorii sunt îndrumați să contacteze direct serviciul de urgență al operatorului.
Recomandări generale în caz de suspiciune de scurgere de gaz
În cazul în care există suspiciunea unei scurgeri de gaz, este important ca utilizatorii să urmeze recomandările generale de siguranță comunicate public de operatorii de distribuție:
- închiderea robinetului de alimentare cu gaze
- aerisirea încăperilor prin deschiderea ferestrelor
- evitarea utilizării aparatelor electrice sau a surselor de foc
- părăsirea spațiului afectat și așteptarea echipelor specializate în exterior
Aceste măsuri au caracter orientativ și au rolul de a reduce riscurile până la sosirea echipelor de intervenție.
Alte metode de contact Distrigaz Sud Rețele
Pentru solicitările care nu au caracter de urgență, precum clarificări administrative sau informații generale, sunt disponibile canale separate de comunicare. Disponibilitatea acestora poate varia în funcție de zonă și de tipul solicitării.
Pe lângă liniile de urgență, Distrigaz Sud Rețele pune la dispoziție și alte canale de comunicare pentru solicitări care nu au caracter imediat.
Contact prin e-mail
Pentru sesizări administrative, solicitări de informații sau clarificări generale, poate fi utilizată adresa de e-mail oficială, disponibilă pe site-ul operatorului.
Contact la sediile regionale
Pentru anumite tipuri de solicitări, utilizatorii se pot adresa și punctelor de lucru teritoriale, în funcție de zonă.
Adrese regionale Distrigaz Sud Rețele
Distrigaz Sud Rețele operează prin mai multe sedii regionale, unde pot fi depuse solicitări legate de avize, racordări sau alte aspecte administrative:
- București – Bd. Mărășești nr. 4–6, Corp B, Sector 4
- Brașov – Str. Bisericii Române nr. 107A
- Râmnicu Vâlcea – Str. Banu Mărăcine nr. 44A
- Pitești – Str. Lânăriei nr. 7–9
- Târgu Jiu – Str. Narciselor nr. 1
- Buzău – Bd. Unirii, bloc 16E–16F
- Slatina – Str. Textilistului nr. 8B
- Craiova – Str. Bibescu nr. 33
- Alexandria – Str. Viitorului nr. 58
- Constanța – Str. Vasile Pârvan nr. 16
- Giurgiu – Bd. 1 Decembrie 1918, Complex Danubius
Programul de lucru al acestor sedii poate varia și este recomandată verificarea informațiilor actualizate înainte de deplasare.
Servicii oferite de Distrigaz Sud Rețele
Pe lângă intervențiile în caz de avarii, operatorul de distribuție oferă o serie de servicii tehnice și administrative.
Racordarea la rețeaua de gaze
Utilizatorii interesați de racordarea la rețeaua de distribuție pot solicita informații privind condițiile tehnice, etapele necesare și documentația aferentă.
Avize pentru construcții și lucrări
Pentru lucrări desfășurate în apropierea rețelei de gaze, sunt necesare avize specifice. Distrigaz Sud Rețele gestionează emiterea acestora, în conformitate cu reglementările aplicabile.
Punerea în funcțiune a instalațiilor
După finalizarea lucrărilor la instalațiile de gaze, sunt efectuate verificări tehnice înainte de punerea în funcțiune, pentru a asigura respectarea condițiilor de siguranță.
Modificări ale sistemului de distribuție
În anumite situații pot fi solicitate modificări ale rețelei, în funcție de nevoile utilizatorilor sau de proiecte de modernizare.
Transmiterea indexului autocitit – delimitare importantă
Transmiterea indexului autocitit este o responsabilitate care ține, de regulă, de relația cu furnizorul de gaze naturale, nu cu operatorul de distribuție. Distrigaz Sud Rețele efectuează citiri periodice ale contoarelor, conform programului stabilit.
În lunile în care nu se face citire de către operator, utilizatorii pot transmite indexul autocitit prin canalele puse la dispoziție de furnizorul lor de gaze.
Probleme frecvent întâlnite de clienți și soluții uzuale
Unele situații pot avea cauze diferite, fie la nivelul rețelei de distribuție, fie la nivelul instalației interne. În lipsa unui pericol imediat, este utilă o verificare generală înainte de contactarea operatorului.
Lipsa alimentării cu gaze
Această situație poate fi cauzată de lucrări programate, avarii sau intervenții de siguranță. Utilizatorii pot verifica anunțurile publice și, dacă este cazul, pot apela telefon Distrigaz Sud Rețele pentru informații.
Miros de gaz în locuință
Orice suspiciune de scurgere trebuie tratată ca situație de urgență și raportată imediat prin canalele dedicate.
Presiune scăzută la gaz
Scăderea presiunii poate avea cauze locale sau generale. Dacă situația persistă, este recomandată sesizarea operatorului de distribuție.
Lucrări în apropierea rețelei
Înainte de demararea lucrărilor de construcție sau săpături, este necesară obținerea avizelor corespunzătoare pentru a evita incidentele.
Întrebări frecvente
Cum pot raporta o avarie la rețeaua de gaze?
Avariile se raportează telefonic, prin liniile de urgență ale Distrigaz Sud Rețele, disponibile non-stop.
Care este numărul de telefon pentru urgențe Distrigaz Sud Rețele?
Operatorul pune la dispoziție un număr gratuit și un număr cu tarif normal, ambele active 24/7.
Pot merge la un sediu local pentru probleme urgente?
Pentru situațiile de urgență este recomandat contactul telefonic, nu deplasarea la sediu.
Distrigaz Sud Rețele se ocupă de facturare?
Nu. Facturarea și contractele sunt gestionate de furnizorii de gaze naturale.
Cine citește contorul de gaze?
Citirea periodică este realizată de operatorul de distribuție, conform programului stabilit.
Surse verificate in ianuarie 2026:
Pentru verificarea informațiilor, au fost consultate următoarele surse oficiale:
- Pagina oficială de contact și intervenții Distrigaz Sud Rețele
- Informațiile publice privind avariile și siguranța rețelei de gaze
- Documentația despre serviciile de distribuție a gazelor naturale
- Secțiunea de întrebări frecvente a operatorului de distribuție
InfoContact.ro este o platformă editorială independentă de informare și nu este afiliată, asociată sau reprezentant oficial al Distrigaz Sud Rețele. Informațiile prezentate au scop informativ și sunt destinate orientării utilizatorilor către canalele oficiale de suport.